5月27日上午，黄浦区新的政务服务中心在位于南京东路的外滩中央广场正式亮相，当天同时发布了以“宜商黄浦、益企同行”为主题的优化营商环境专项行动，包括“政务服务舒心畅办”“政府监管无事不扰”“长三角政务通办互认”“企业满意度精准聚焦”四项内容，展现了黄浦在长三角合作、企业住所登记、高效监管等领域创新探索的阶段性成果。

全新亮相的黄浦区政务服务中心位于外滩·中央-新康大楼3至5层，九江路128号。黄浦区拿出南京路“黄金地段”建设区级政务服务中心，场地面积6840平方米，一站式办理35个部门770个事项。同时，采用远程可视化技术，克服物理空间限制，实现9个专业窗口746个事项及10个社区服务中心190个事项线上虚拟入驻、远程帮办，融入黄浦区全部1706个事项，让企业和群众可以进一门办所有事。

据悉，此次四大专项行动从企业视角出发，覆盖政务服务、市场监管、长三角政务合作、需求调研四大领域，贯穿了企业从市场准入、经营发展到业务拓展的全过程，是一个有机联系、环环相扣的整体，体现了综合施策、系统提升的理念，是黄浦对标世行新标准、有效落实全市优化营商环境6.0版方案、致力提升市场主体感受度和满意度的自主探索与创新实践。

黄浦区委书记杲云表示，下阶段，黄浦区将继续围绕“宜商黄浦”建设，聚焦营商之重，始终将对标最高标准、最好水平作为“宜商黄浦”建设的奋斗目标；体察市场所需，始终将提供最好资源、最优服务作为“宜商黄浦”建设的核心内涵；关注企业所感，始终将打造最优环境、最佳体验作为“宜商黄浦”建设的不懈追求。

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政务服务舒心畅办专项行动，聚焦硬件设施与服务能级的同步提升，创新推出四大服务举措，为企业提供“体验帮办、圆桌会办、综窗联办、专窗研办”等服务新模式（在企业需要咨询类服务时，提供“体验式快捷帮办”；在涉及企业设立变更、工程建设项目审批等专业服务时，提供“圆桌式会办”；在需要多部门联审服务时，提供跨部门协同的“综窗联办”服务；在遇到疑难问题、发现“办不成、办不好、办不快”问题时，纳入反映“办不成事”专窗研办）。建立“四个一”工作新机制，为企业提供“一码续办”“一键呼应”“一桌联办”“一网互传”新体验，提升服务能级，实现中心从“政府办事窗口”向“综合营商平台”的全新转型升级。

政府监管无事不扰专项行动，结合黄浦产业结构特点、企业信用情况、行业分类分级监管要求等，综合筛选了首批“无事不扰”远距离综合监管试点企业。试点期间，将依托信用数据、远程技术手段，对信用情况良好、监管风险低的企业，除投诉举报或法律法规另有规定外，原则上区内有关监管执法部门将不主动对企业实施现场检查，在保证政府监管不缺位的同时降低干扰，让各类企业切实感受到深化“综合监管”改革的红利，最大程度激发市场主体活力。

长三角政务通办互认专项行动，依托“一键呼应”和政务服务窗等远程技术，为两地企业提供企业登记注册、商标注册申请等服务事项的双向远程帮办和办理服务，推动政务服务从“能办”向“好办、智办、愿办”转变。目前，黄浦区已与苏州姑苏区、宁波鄞州区、杭州上城区、合肥庐阳区开通“一键呼应”远程帮办，未来还将依托长三角主要城市中心城区高质量发展联盟（长三角中心城区C9联盟）推广至更多成员区。

企业满意度精准聚焦专项行动，结合世行新体系测评方向、营商环境重点领域以及企业高度关注领域，深入了解企业办事、经营、发展中面临的难点堵点、主要需求，深入了解企业对政策、服务的知晓度和满意度，深入调研市场主体对黄浦区营商环境真实、客观的评价，对照市场主体的期盼，全力答好营商环境这张“人民答卷”。