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12月30日早上6点10分，离2020年元旦节不到42个小时。重庆市涪陵区马鞍街道踏水桥小区内一栋18层居民楼的12-1住户家中发生重大火灾事故。短短一个多小时，烈火便吞噬了该户人家的6口人。遇难者中，最年长的85岁，最年幼的仅仅5岁4个月。

据马鞍街道办发出的情况通报显示，发生火灾的人家，户主为85岁的刘培均。刘家四世同堂，两位老人和儿子、儿媳、孙子、孙媳以及两个曾孙女、曾孙子八口人住在一起。事发时，刘培均的老伴因病住院，儿子刘廷明在外打工，两人逃过一劫，其余六人则无一幸免。

踏水桥小区建于2001年，是当地最早修建的安置房小区。失火楼栋的建设时间稍晚，为整个小区里最高的房子，一共18层。

封面新闻记者在现场看到，12-1号房一个卫生间的窗户玻璃被烧裂，散落在小区花园里。从12楼至15楼的外墙则被当时的浓烟全部熏黑。

目前，警方封锁了12楼，应急、消防、刑侦等多部门人员在现场进行调查取证。据踏水桥小区所在的大石庙社区工作人员介绍，由于事故重大，死亡人数多，凡是关连部门，都派人到了现场，“连保险公司的人都来了几趟了”，该工作人员说。

12月30日晚，国家有关部委也派出专人到达涪陵进行督导。

据目击者介绍，12月30日早上6点40分过，12-1号房客厅有火苗出现，短短10多分钟，火势变得凶猛，并烧向其他房间。当大家发现火情后，纷纷拨打119报警。住在对面安置房的夏风（化名）说，“我先听到老人的喊声，他的声音我们都熟悉”。

随后，便是刘千夫妇和两个孩子发出的求救声。特别是两个孩子，呼喊声凄厉揪心， “妈妈，消防队员呢，消防队员呢”。封面新闻记者在楼道里碰见的一位周姓婆婆说，大人、小孩的求救声“起码都喊了半小时”，其他邻居也都证实了周婆婆的说法。

马鞍街道大石庙社区证实，刘培均的孙子刘千，是该社区的一名综治干部，今年刚好30岁，平时为人耿直仗义，邻里关系也处得不错。因此，刘家发生火情，许多邻居都是自发前去救援。

住在17楼的黄杨（化名）、5楼的老金（化名），便是其中的两位热心邻居。

黄杨告诉封面新闻记者，早上6点半，他像平常一样早早起床，准备和妻子一块做早饭。过了十来分钟，他就闻到一股浓烈的烟味，又听到“嘭”的声响。黄杨下意识地以为是自家热水器或者燃气灶出了故障，赶紧跑到阳台和厨房检查。这时，浓烟增大，呛得黄杨在家里根本待不住，他这才意识到可能发生了火灾，“我叫上家里人赶紧往楼下跑，一边跑一边猛敲周围邻居的门，让他们也赶快下楼”，黄杨心有余悸地说。

当敲到12楼时，黄杨发现12-1住户刘培均老人家中不仅没有任何反应，而且防盗门的温度特别高，老黄瞬间意识到，火灾多半发生在刘家。于是，他又试着使劲敲门，可除了越来越多的烟雾从屋内冒出外，并没有任何回应。老黄感觉情况不妙，下到11楼找来一根洋镐准备砸门，“但是烟雾太大了，熏得我根本受不了，我只有离远点换了口气再去砸”，就这样，黄杨用洋镐来回砸了三次门，都没有把刘家的防盗门砸开一丝口子。

这时，老黄的手机响了，他的女儿在电话里焦急地告诉他，很多人都已经下楼了，大家都清楚地听到刘家屋内传出的呼救声，有大人的，也有孩子的。

“我想的就是怎么救人，但是烟子太大了，呛得遭不住，没有能力，施展不开，进去不了”，在黄杨一筹莫展时，又来了三位邻居，大家拿着工具还是想把门奋力砸开救人。突然间，一股火苗从防盗门的猫眼处， “嗖”地一下蹿了出来，吓得老黄几人赶紧往后退，“当时那个心急啊，晓得火越来越大了，想救人就是救不出来”。

与此同时，老金从家里找来绳子跑到14楼，想从14-1的厕所窗户处放下绳子，把困在家里的刘家人救出来。可往上猛蹿的烟雾，熏得他几乎睁不开眼睛，根本无法向楼下抛绳子。7点稍过一点，最先到达的消防队员和民警上楼，疏散楼内住户并开始救援工作。黄杨、老金等人只能听从安排，陆续下楼走出警戒线外。

杨理（化名）的女儿一家三口刚好与刘家人都住12楼，老杨还记得，刘家比他们要晚一年多搬进来。老杨认为，没有救出刘家人，与楼道里的消防栓不供水有一定关系。他打开9楼的消防栓说，“这里边一直都没有水，都几年了，当时烧了很长一段时间后，不知道是保安还是物业，才把下面里的水压上来，才开始灭火。”

封面新闻记者注意到，就在老杨打开的消防栓盖板上，贴着物业公司的巡查单，而上面的日期清楚地标明，管理人员只在2017年对消防栓有过巡查。

住在10楼的刘守贵（化名）说，在消防队到达前，他想和几位邻居合力打开12楼的消防栓，可消防栓的龙头怎么也拧不动。直到消防队到达现场寻找水源时，物业才通知管理人员合电闸，这才通过水泵把水压进每层楼的消防栓内。

社区一位郑姓副主任证实，消防栓的确需要加压后才能供水。

对于是否因为消防栓供水慢而延误了救援的问题，涪陵区消防支队并没有给出正面回应。宣传科肖科长接受封面新闻记者电话采访时表示，他当时没在现场，不能确定消防栓出水的问题，最终结果要等专家组的鉴定报告。

灾害发生后，刘家六具遗体都被转运至涪陵殡仪馆，并被安排在四个祭奠厅内接受亲友们吊唁。在刘培均老人的祭奠厅，封面新闻见到了刘培均的七弟刘朝东。已经83岁的老人说，他们一共七个兄弟姊妹，刘培均排第六，他是老七，刘朝东打小就和六哥关系最好，“六哥身体好得很，不是因为这个事，活到九十几肯定没问题”。刘朝东说，事情发生后，根本就不敢告诉正在住院的六嫂，“她也是八十出头的人了，晓得一家人都死了，还了得啊。还有两个小曾孙，死得太可怜了”，老人边说边老泪纵横。

在祭奠厅的另一侧，刘培均的儿子刘廷明瘫坐在椅子上，两眼无神。至亲的六位亲人一起离世，一下子击垮了这位身材壮实的中年人。自从30日下午回到涪陵，刘廷明就没说过几句话，连饭也没吃两口，只是机械地和来吊唁的亲友打着招呼，丧事所有安排都交给了其他叔伯兄弟。

刘家亲属告诉封面新闻记者，六口人已于2日上午进行火化，四辈人的骨灰也都被带回焦石镇老家进行了安葬。

据涪陵区外宣办有关负责人介绍，应急、消防、公安联合组成的专家组仍在对火灾原因进行调查取证，一些关键证物尚需送检化验。调查如有最终结果，将在第一时间向公众公布。