重庆市东文律师事务所律师陈栋林表示，《快递市场管理办法》规定，快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿，没有保价，依据《邮政法》、《合同法》相关规定赔偿。按照《邮政法》规定，对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。考虑到快递毕竟是一种服务合同，按照《合同法》规定，如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，张先生可以向快递公司请求按照保价赔偿，或者按照申请重新办理户口簿所造成的实际误工损失和交通费要求赔偿。上游新闻记者 陈富勇 文/图上游新闻报料热线、渠道：966966、上游新闻APP报料。新鲜事、感人事、不平事，欢迎告诉上游新闻。新闻线索一经采用，酌情奖励。 
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