南京电务段蚌埠车间以雪为令，积极启动扫雪预案，组织职工清扫道岔关键部位，并对道岔运用状态、轨道电路波动等进行盯控，确保设备安全稳定。本文图片 中国铁路上海局集团有限公司 供图

1月27日，春运进入第十八天，澎湃新闻记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，长三角铁路预计当日发送旅客52万人次，昨日（26日）实际发送旅客46.9万人次。长三角铁路针对管内普降大雪，积极组织扫雪除冰保畅；坚决落实属地政府防疫措施，开展旅客测温筛查，做好驰援武汉医疗队运输保障，优先安排防疫物资运输。

1月26日，合肥车辆段阜阳运用车间职工面对疫情和大雪的双重考验，坚守岗位，按标作业，确保自身健康和行车安全。

大年初二，皖北、徐州地区普降大雪，各单位启动扫雪应急预案。淮南西站、蚌埠站、徐州站、合肥车务段、淮北车务段等单位组织职工清扫站前通道、天桥、站台边沿积雪，并在进站口、地道等处铺设防滑地垫，确保线路畅通和旅客乘降安全。合肥机务段、蚌埠工务段、南京电务段等单位组织清扫道岔积雪，实时盯控设备运行状态，全力确保行车安全。

来自浙江省各地141名医护人员组建紧急医疗队从杭州东站乘高铁驰援武汉。

1月26日，江苏省组织了一支52人的紧急医疗队分别从镇江、南通、徐州乘高铁D2212、D2268、G2689次列车，携带2万余件防疫物品奔赴武汉，铁路部门积极为医疗团队开辟绿色通道，做好医疗人员进站乘车引导服务，保障驰援队伍及物资按计划抵达武汉。

来自浙江省各地141名医护人员组建紧急医疗队从杭州东站乘高铁驰援武汉。 杭州东站干部职工、铁路公安，积极加强站内引导，安排人员搬运医疗物资、用品上车，确保医护人员和医疗备品按时顺利出发。

1月27日3时05分，一批紧急调配武汉的防护服在合肥北站物流基地连夜装车，搭乘52195次货物列车发往湖北武汉。该批次紧急调配的防护服共计135箱3000套1吨，1月27日上午可达武汉。铁路部门为此专门开辟“绿色通道”，选择精干人员，保障装载质量和装运速度，确保防疫物资装车到位、准时发车。

为全力做好新型肺炎疫情防控工作，长三角铁路部门按照属地管理的原则，实行24小时防疫值班，与所在地政府卫健委等部门建立常态联系机制，及时掌握疫情动态，根据疫情发展状况，在管内客运站设置旅客测温服务点，配备红外线智能体温检测系统或手持测温仪，在旅客列车上配备手持测温仪，按所在地政府要求做好旅客测温工作。

长三角铁路部门每日对客运站候车室、涉及武汉方向的旅客列车进行预防性消毒，加强车站和旅客列车空调通风设施检查、维修和消毒，做好候车室和旅客列车通风换气，加强车站和列车动态卫生保洁，为旅客提供安全清洁的候乘环境。对途经武汉列车的客运等乘务员实行出乘测温，对有发热、咳嗽等症状的乘务员暂停值乘，并劝导就医；为重点岗位人员适时配发口罩等必要的防控用品，引导职工讲究个人卫生。

根据新型肺炎疫情的防控需要，为维护广大旅客的健康安全，铁路部门临时调整运输方案，停运部分车次。已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在中国铁路12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票。以上均不收取手续费。

无锡东站售票窗口作业人员正在为旅客提供退票服务

铁路部门提醒广大旅客，近期退票人员较多，未取纸质车票和非现金购买且未打印报销凭证的电子客票，可在网上直接办理；需到车站办理的，开车日期前全国任一火车站均可办理。旅客可通过铁路12306官方网站、车站公告等方式，及时掌握列车运行情况，合理安排行程。近期，皖北、苏北地区气温较低，出现降雪降温，道路湿滑结冰，广大旅客出行时一定要注意交通安全。

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