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《魔兽争霸3:重制版》美服推出一键退款 国服玩家仍需提单申请
北京商报2020-02-05 16:35:17

北京商报讯(记者 卢扬 实习记者 伍碧怡)2月4日,暴雪娱乐公司(以下简称“暴雪”)在美服战网为近期上线的《魔兽争霸3:重制版》增加了“一键退款”按钮,玩家点击该按钮可立即退款。与此同时,国服也支持退款服务,但方式十分繁琐。

公开资料显示,《魔兽争霸3:重制版》在1月29日国外上线,在国服第一阶段测试。自发售以来就备受玩家吐槽,在知名游戏媒体网站 Metacritic 上,玩家评分仅有0.5 分。

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(图片来源:《魔兽争霸3:重制版》中文官网截图)

截止目前,已有大量在美服退款成功的玩家,据他们表示一键退款不受到游戏时长的限制,退款到账时间也比较迅速。

但北京商报记者发现,由于《魔兽争霸3:重制版》在国服仍处于测试阶段,大部分国服玩家是通过购买特定的平台会员礼包而获得赠送的测试资格。国服玩家的退款渠道依然很复杂,玩家申请退款需要通过填写表单,输入订单编号、购买时间、联系电话等信息。

与此同时,多位国服玩家向北京商报记者反映目前退款效率并不高。在《魔兽争霸3:重制版》中文官网论坛的客户服务区中有大量玩家发表帖子要求退款,目前正以1分钟一个新的帖子的速度增长。

面对大量玩家发起退款诉求,暴雪在推出“一键退款”功能的同时,也发表了开发者更新日志。暴雪在文中透露已经在开发补丁,修复导致色彩和着色看起来和原版游戏不一样的bug,同时也会修复动画、音频、UI等BUG。而这些都是最为玩家诟病的问题。

此外,针对玩家对于重制版中的过场动画与此前展示不一致、内容粗制滥造等质疑,暴雪表示是因为“我们不希望游戏中的过场动画与原版游戏相差太远”,“我们想保留《魔兽争霸3》的真正灵魂,让玩家们重温这些难忘时刻”。

作者:伍碧怡
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