日前，上海首个“快递集市”落户虹湾路55弄彩虹湾二期金枫里小区大门右侧，共有12家快递公司将在此设摊，为周边居民集中解决了收发快递这一大难题。

彩虹湾大居社区作为上海市区最大的保障型住房项目，共有房屋12000套，其中二期金枫里有房屋2800套，38%的出租率，多为年轻白领，常住人口约为10000人左右。

为了加强疫情防控，小区实行封闭式管理以来，快递员不得进入小区，快件被堆在了大门口，即使物业在门口临时搭建的快递棚也无法承载越来越多的快递数量：曾经一周内，最多时达到12000件的快递投送量，而最少也有8000件左右。

“不好意思，您还没下来吗？”“到底哪个门？”“我离凉城路大门比较近，你能去那里吗？”负责金枫里配送的顺丰快递小哥陈远秋回忆，每一天这样的对话起码会重复千余次。

小区面积大，有的业主不愿意走那么远的路，快递员要在小区两个大门之间来回奔波，遇上电话不通，家里无人，快件也不敢随便放在门口，怕弄丢了。特别是下雨天，担心快件被淋湿，不敢拿出来，有所损坏，这段时间快递投诉量陡增，快递小哥不用上门，但日子并不好过。

居民这边似乎也有一肚子委屈：快件太多只能堆在马路边，感觉脏兮兮的，回去还要从头到脚消毒，特别麻烦。一天有时要来好几十个，一次次搬运又是体力活，寻找半小时还是快的，有的快递索性找不到！每天下班后的高峰时间，大家扎堆找快递，还有交叉感染的危险。

面对多方的难题，2月22日，负责彩虹湾物业工作的虹房集团佳灵杰物业公司，召集金枫里小区日常快递量较大的8家快递公司座谈协商对策：双方协商一致，物业负责搭建临时雨棚，而快递公司则负责，每天至少安排1名快递员在棚内为居民现场分发快递。

记者在现场看到，在虹湾路大门右侧空地上，整齐划一搭建出八个临时雨棚，每个雨棚正中的标牌上清楚标明了快递公司的名称，在棚内的货架上同时标注了楼栋编号，方便快速寻找。

“为防止人群聚集，我们在距离雨棚一米远处架起一道隔离栏，居民站在隔离栏外报号，等待里面的快递员查找、递出快递，这样可以大幅度降低人员近距离密集接触的机会。”虹房集团佳灵杰物业执行董事、党支部书记周运介绍道。

这个周末，佳灵杰物业公司再次升级设备，添置了“零距离传送桌”，定时消毒，将人群接触密度降到最低。从居民报号，快递员找到快递，再递出签收，最快有市民30秒之内就能拿到快递！而这样的高效率，中间还要感谢另一群人的付出——党员突击队。

“阿姨，你要给快递包裹消消毒伐？”党员突击队成员唐贝如正在指导居民自助消毒，只见临时办公桌上依次摆放着免洗消毒洗手液、消毒喷雾及一次性手套，快递员和居民可以自助取用。

每一天快递小哥要先去快递站分拣包裹、装车、十点半左右才能完全到岗，但是早上八点半“快递集市”就开始运营了，这段真空期，谁来填补？佳灵杰物业党支部和江湾镇街道虹纺居民区党总支成立了联合党员突击队，20多名党员报名，兼职担任快递投递员、看管员和居民疏导员，缓解了疫情期间快递小哥的工作压力。

即便是在快递员在岗的情况下，他们也会主动询问居民房号、姓名，或是将新来的快递分拣上指定货架，方便后来者迅速找到它们。另外，佳灵杰物业还在“快递集市”内准备了夜间照明、消防灭火器、可回收快递纸盒垃圾桶，以及为快递员休息准备的小椅子。

如今，“快递集市”成为彩虹湾社区防疫防控的一道独特的风景线，为需要帮助的人们提供了切实的便利，得到了居民和快递员的一致好评。

图片由 钱超 摄