患者进医院需测体温、出示随申码等无需排队。  /晨报记者 潘文

“我上次看病就预约好了，今天大概花了1小时就全部完成了。”3月10日下午两点半，前来上海市中医医院复诊的任老先生背着4大袋中药走出了门诊大楼。

近期，沪上多家医院陆续发布消息，医院开启“门诊全预约”模式，就诊前需提前预约好普通门诊或专家门诊的号源。疫情期间应该如何就医，“门诊全预约”方便吗？

不用一大早来排队抢号

“请出示随申码绿码。”昨天下午，记者在上海市中医医院现场看到，陆续有患者前来就医，进入医院前需测量体温、出示随申码或者填写流行病学筛查问卷，无需排队无需等待即可进入门诊楼。走进门诊大厅，入口处摆放着“门诊就诊须知”，挂号处、取药处部分窗口前有少量患者在排队，等候的座椅被胶带隔开，上面贴着“注意间距”的显目提示，等候取药的患者隔位而坐。

“我预约过了。”下午1点多，患者任老先生来到挂号窗口挂号，拿到了肺病科下午的12号。任老先生是肺病科的“老病人”，已经看了一年多时间，两周前，他前来复诊时通过“诊间预约”预约好了昨天的就诊时间。

据悉，上海市中医医院从2月14日起实行门诊全预约制，普通门诊、专病门诊、特需门诊都需进行预约，预约时段按30分钟计。比如患者预约10点到10点半就诊，就不需要一大早过来抢号了，按预约时间段来就医即可。

上海市中医医院门诊办公室主任唐晓丹告诉记者：“除了‘诊间预约’，中医院还有多种线上预约方式，包括中医院微信服务中心、上海市互联网总医院平台、导医通等。为了尽可能不影响患者就医，目前中医院也支持现场预约，现场安排有行政等部门抽调过来的志愿者，可以现场指导患者进行线上预约。”

记者了解到，目前复旦大学附属华山医院、同济大学附属东方医院、同济大学附属同济医院、上海中医药大学附属龙华医院等沪上多家医院均已开启“门诊全预约”模式，支持多种预约方式。比如复旦大学附属华山医院门诊服务号3月1日发布消息，门诊预约途径包括微信预约、诊间预约和现场预约。

处方从14天延长至28天

任老先生有气喘的毛病，平常每半个月就要来医院复诊一次。“今天我特别和医生说了下，特殊时期能不能帮我开一个月的药，这样我可以少出门、少来医院，医生说可以。”开好药后，医生又帮他预约了下个月的复诊时间。随后，任老先生去缴费取药，十几分钟后，就拿到了4大袋中药。

唐晓丹介绍说：“为了做好疫情防控，我们在门口安排了工作人员作为志愿者，指导患者进行流行病学调查和预约。同时，中医院的特点是老年病人多、复诊率高，对于诊断明确、病情稳定、需要长期中药调理的患者，我们会适当延长处方，让患者少跑医院，如处方从14天延长至28天。对于外地不方便来医院的患者，医院还开通了网上咨询，没有特殊情况的患者可以在当地配药。”

为何实行“门诊全预约”？唐晓丹表示，预约就诊主要是为了避免人员聚集，保障疫情期间门诊工作有序进行，还可更合理地调配医疗资源。“以往每天上午8点到10点都是就诊高峰，现在预约把就诊时间段排好了，大家就不会聚集到一个时间来就医，也不用一大早过来抢号了。”

分散人流，减少扎堆看病

“从正式复工起，我们门诊所有科室一直都开放的，只有部分容易形成气溶胶的操作停了。”唐晓丹说，“目前中医院日均门诊量3000多人，是原来门诊量的一半，相对来说人还是比较少的。”

门诊量下降，再加上预约就医分散人流，就医等候时间也减少了。唐晓丹介绍，目前按预约时间段来就诊，不需要排队等很长时间，从进医院测温到配好药离开，30分钟到1小时左右就可以了。

“之前所有门诊也可以提前预约，专家门诊预约率达50%以上，总的门诊预约率在25%左右。以前不需要门诊全预约时，很多病人为了抢号，尤其是一些专家号，会来得很早，五六点就来了，但要等到10点到11点才能看上病，所以要等很长时间，普通门诊也常需要两三个小时。”

唐晓丹介绍，“目前，我们正在积极申报互联网医院，如果申报成功，之后一些复诊患者，比如诊断明确、病情稳定，需要长期服药的患者，就不需要来医院，通过互联网就可以线上看病了。”