见习记者 陈泉

近期，很多小区规定快递员不能入内，于是小区的大门口外都设置了临时存放点，以便市民收取。然而，这一举措却让一些人动起了歪念头，存放点快递失窃的事件屡屡发生。

偷快递的都是哪些人？快递丢失后，市民应该如何保障自己的权益？

奔驰车主多次偷拿快递

近日，金山区古城新苑的多位居民在群里反映，他们购买的食物、外卖放在存放点时不知被谁取走。几天下来，小区居委会和物业已经接到了至少5起相关投诉，但是在调取公共视频时发现，快递存放点属于一个盲区，为了找出外卖丢失的原因，工作人员重新将视频对准了快递存放点。

当晚8点半，居委会治保主任张昊发现，一名身穿白色衣服的女子行为非常可疑，她在晚上没有看小票，没有确认外卖单上的信息，将存放点的外卖拿了就走，此时张昊已经将这名女子列为了重点观察对象。

第二天中午，张昊一边吃饭，一边看着视频里的实时画面，刚吃到一半，正巧发现这名女子来到了快递存放点，并且快速拿了一袋东西走进小区。

她虽然换了一件衣服，但是发饰、裤子、鞋子都和前一天一样。”

张昊说，没过多久，另外一名黑衣女子来到存放点，一番寻找却没找到自己的包裹，经确认，黑衣女子就是失主。

为了找到这位拿走包裹的女子，张昊找来了小区里的网格志愿者，他们对每位居民都有个大概的了解，很快，一位志愿者认出，这名女子就是古城新苑的居民。

当下张昊立即选择了报警，并和物业经理来到了该女子住所的楼下，当警察赶到现场时，这名女子正好下楼，准备开车离去。

“警察在她的后备箱发现了很多蔬菜、油和米。”

张昊说，这些东西分别用袋子装着，并且都没有小票，警察向这名女子要购物的凭证，女子一会儿说小票丢了，一会儿说东西是托朋友买的，眼见拿不出实际的证据，才最终承认，她拿错了，能不能还回去？随后，该女子被警察带回派出所。

“她是90后，开着奔驰轿跑，不知道为什么要偷东西。”

小区居委会书记郭士峰表示，这名女子偷拿的东西几乎都是生鲜食品，即便价值不高，但是在疫情期间，这种行为非常恶劣。

叮咚配送员“顺手牵羊”

除了小区里会出现偷拿包裹的居民，有时候负责配送的小哥更容易“顺手牵羊”。

近日，杭州一小区内，居民订购的生鲜外卖接连不翼而飞，配送小哥感到很无辜，自己明明把东西放在了存放点，怎么一转眼东西就没了，无奈之下，只好自己承担损失。

然而，外卖丢失的情况却依然存在。当地民警接到报案后，开始调查小区周边的公共视频，经过排查发现，一名叮咚买菜的配送员嫌疑最大。视频显示，一名骑着电瓶车的快递小哥，将自己的订单包裹放在存放点后，再将别人的包裹拿进自己的外卖箱，短短一天内，至少拿了5次。

于是，民警立即安排人员在小区门口附近蹲守，并派另一队人员赶赴叮咚配送网点附近守株待兔。

距事主报案不到4小时，叮咚配送员刚一露面，便被民警们拿下，此时，他的电瓶车箱里还放着偷来的2只冰冻鸡。

据配送员冯某交代，他刚成为线上卖菜平台的配送员不久，第一次下手是在今年2月中旬，在给小区送菜时，顺手牵羊地拿了货架上其他配送员放着的菜。

目前，配送员冯某因多次实施盗窃被警方依法刑事拘留。

律师：

尽量当面取货

疫情期间，快递只能放在小区门口的货架上，快递却因此丢失，那么，谁该为此担责呢？

天达共和（上海）律师事务所律师富贵认为，如果快递放置在货架上经过消费者认可，那责任由消费者承担，否则由快递公司承担责任。消费者可要求商家重新发货，商家的损失由快递公司承担。

律师建议，消费者在接到快递员将货品放置在小区货架上自行提取的要求时，可以明确拒绝，并约好时间当面取货。

在古城新苑居委会书记郭士峰看来，许多居民认为丢失的包裹并不贵重，所以没有报警，大多数人会选择和配送员私下协商，获得赔偿后就不会再追究责任。

“大家的快递、外卖尽量别拖着不拿，否则丢失以后很难追回来。”

郭士峰说，如今他们小区已经吸取了教训，公共视频已经覆盖了拿快递的所有区域，并且有志愿者在存放点附近看守，一旦发现可疑人员，会立即上前确认身份，以免类似的偷窃事件再次发生。

来源：新闻晨报       作者：陈泉