疫情期间为加强院感防控，眼科、牙科、耳鼻喉科等门诊曾一度关闭。如今随着上海市深入复工复产复市，少儿眼科行业迎来一波“报复性消费”。

门诊量明显上升

4月29日，记者走访了贝瞳少儿眼科长宁店。门诊护士长高玲丽介绍，贝瞳少儿眼科于去年成立，目前有4家分店，均位于上海，主营业务有儿童青少年近视防控、斜弱视治疗、医学配镜等，主要服务3-18岁的未成年人。从春节期间放假开始，贝瞳少儿眼科停诊，后经有关部门检查验收，符合复诊要求，于3月中旬重新开诊。开诊后，长宁店门诊量比疫情前上升了30%左右，上周有约70位顾客通过线上线下渠道前来问诊和就诊，其中不乏首次就诊的案例。

楚女士正是在上周第一次带10岁的女儿茜茜，来到贝瞳少儿眼科做眼部检查。茜茜正在念四年级，平时用眼就不少，近期每天4-5小时的网课让她更加感到眼睛疲劳。散瞳检查后，医生发现茜茜双眼近视25和50度，眼轴偏长。茜茜反映，全班42名同学大约有40%近视，戴眼镜和硬性角膜接触镜（OK镜）进行矫正的都有。

检查结果让楚女士重视起茜茜的视力问题，“茜茜在家要练钢琴，现在我连她的琴谱都用A3纸放大打印了。”她说，以前自己缺乏医学常识、视光学常识，出于侥幸心理没有带孩子定期检查视力，“以后会乖乖带她过来检查”。楚女士担心，孩子还小，现在课业已经比较繁重，将来压力会越来越大，如果视力不好，学习难免吃力，因此会积极控制孩子的近视度数增长速度。

在门诊量上升的同时，贝瞳少儿眼科也加强了防疫工作。顾客需在预检台登记个人信息并测量体温，报告流行病学史，符合要求才能入内。小朋友接触的玩具、图书每天都会安排专人清洁消毒。门诊内的自动验光仪、眼压计等仪器，在每位顾客使用前，都会用一次性酒精棉片进行擦拭消毒，提高安全性。

少儿眼科特色鲜明

作为眼科细分领域，少儿眼科与一般眼科有明显区别。一是成年人的视力趋于稳定，而未成年人由于身体发育原因视力不断变化，除矫正和治疗外，预防和控制近视同样重要；二是眼科检查和治疗非常需要患者配合，一些年龄较小的孩子很难耐心坚持。

因此贝瞳少儿眼科在环境和服务上，都尽量贴近孩子的童心。贝瞳公关部经理张健勤介绍，贝瞳的商标和吉祥物都是卡通形象的哈士奇，因为哈士奇是犬类中视力最好的品种之一，店内多处可见哈士奇玩偶供孩子玩乐。4家门店在设计时各有主题，长宁店为太空主题，一进门就是一堵有火箭拼图的乐高墙，孩子也可以在墙上用乐高积木拼出自己喜欢的图案，之前有孩子拼出了“中国加油”。

贝瞳少儿眼科内部陈设 受访对象供图

护士站也被设计成飞船舱的形状 受访对象供图

店内的吉祥物哈士奇 受访对象供图

为了让孩子更加配合，贝瞳将就诊过程游戏化，给每一位就诊孩子发一张表明就诊流程的“地图”，告诉孩子这是在做一个闯关寻宝游戏，孩子就不会太抗拒。店内设有几个等待区，布满图书玩具，诊室内的背景音乐也是旋律可爱的儿歌。一些检查项目，如色盲和“立体视”检查，除了数字和几何图形版本外，还备有小动物版本来吸引孩子注意。

4月22日，在《三生三世十里桃花》中饰演“小夜华”的儿童演员石悦安鑫，也来到贝瞳少儿眼科就诊。疫情期间，石悦安鑫和其它小朋友一样几乎没有户外运动，父母担心他视力下降，就带他来贝瞳少儿眼科做视力检查。正巧贝瞳少儿眼科举办“挑战视力游戏”，石悦安鑫很感兴趣。经过“伪装”成游戏的一系列检查，石悦安鑫的视力没有问题，因此领取了奖品，他那双灵动漂亮的眼睛也给医护人员留下了深刻印象。

疫情挡不住的“刚需”

据报道，我国青少年近视率居世界第一。2019年8月，习总书记强调，我国学生近视呈现高发、低龄化趋势，严重影响孩子们的身心健康，这是一个关系国家和民族未来的大问题，必须高度重视，不能任其发展。这番话提高了很多家长对儿童近视的认知度。

“小眼镜”为何越来越多？门诊护士长高高丽玲解释，一方面是因为过多使用电子产品，以及户外活动减少，导致儿童眼病高发；另一方面，由于技术发展，以及全社会对于儿童视力的重视，有更多儿童眼病被较早发现。

徐州市民范先生的就诊故事，就体现出一位“奶爸”对子女视力的重视。他的女儿视力发展不太好，先后在苏州、南京、徐州就诊过，在孩子是否需要散瞳检查眼底这个问题上，多家医院和诊所说法不一。由于散瞳需要多次将专用药水滴入眼中，年幼的孩子极不配合，范先生对此感到犹豫，希望找一家专业的医疗机构讲解清楚。

不久前，范先生通过科普文章得知贝瞳少儿眼科，电话咨询后，范先生的困惑得到解答。于是他决定，提前给女儿散瞳，与妻子一道带着4岁的女儿和2岁的儿子前来上海就诊。因疫情期间需要尽量避免乘坐交通工具，加上高速免费，范先生选择自驾，来的路上堵车花了11小时，往返两地仅仅在路上就耗费了两天。

“虽然跑了这么久过来，但我觉得还是挺值得。”范先生对于贝瞳少儿眼科的专业度和人性化服务都感到满意，“如果去医院，孩子会想：我是不是生病了？就会害怕和抗拒。但是去贝瞳就诊，孩子说感觉好像是去游乐园。”轻松的环境不仅让孩子全程配合，在范先生夫妇听医生讲解时，还有护士带两个孩子在一边拼积木、玩小汽车模型。范先生表示，今后每过3个月都会带女儿回来复查。

范先生说，选择开车600多公里来就诊，也是出于信任上海的民营医疗体系健全发达。“上海市对民营医疗机构监管严格，因而民营医疗机构无论从医术、管理、定价层面来说都比较规范。”门诊护士长高玲丽补充道。