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80后业委会主任、90后物业达人、00后小区志愿者,虹口率先给出社区治理“年轻方案”
文汇报2020-06-10 00:13:50

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最近,家住虹口区凯虹家园的居民发现,小区里多年的“顽疾”——需要靠粪车来抽粪的化粪池,终于疏通了。原来,这是凯虹家园业委会、物业、居委会中的几个年轻人,经过多方咨询,最终借鉴“微创手术”方式解决了“老大难”问题。“年轻人就是脑子活!”在小区业主群里,一位老者给他们点了大大的赞。

“让青春力量登上大舞台,让老城区焕发新活力。”在虹口团区委书记徐雪琛看来,凯虹家园的故事是今年虹口“青年‘三进’”行动的一个缩影。他告诉记者,虹口的老龄化程度高,在居委会来了年轻人,在团市委鼓励年轻人“进业委会”后,虹口团区委又号召青年“进物业”、“进居民区”,以党建带团建,在今年形成了全市首个也是唯一一个“青年‘三进’”行动,以青年合力,为社区治理提供“年轻方案”。行动开展半年来,已在全区8个街道完成全覆盖。

“80后”成骨干,协同“作战”成效初显

1.jpg徐雪琛感到,随着人们观念的变化,尤其是公益理念的增强,越来越多的青年意识到社区治理是“靠大家一起出力,才能获得美好生活”。目前,虹口区各街道物业、居委会、业委会都吸纳了一批年轻人。从年龄结构看,由于社会阅历相对丰富、专业技术相对扎实,“80后”成为骨干,担任了业委会主任、物业重点岗位负责人等社区管理要职。

凯虹家园新上任的业委会主任杨镜仟就是一名“80后”。平时从事建筑设计与城市规划工作的他,因为有专业技能,在小区中颇有“人气”。上任后,他将自己的专业知识“赋能”社区微更新,对于居民反映突出的车位紧张问题,他设计出既不破坏绿化、又能解决停车的改造方案,还拿出效果图征询意见,得到居民广泛支持。在改造时,部分小区车辆需停在马路边,通过与居委会、街道房办中“青春力量”的协作沟通,最终解决了这一棘手问题。

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大柏树物业有限公司小区物业管理人朱力也是一名“80后”,因为“手勤、脚勤、脑勤”,这名年轻的“小区服务员”,常为决策机构带去一线声音,让政策制定更合理。比如,他管辖的东体小区由于毗邻医院和超市,停车问题难上加难。一开始,大家打算对临时停车采取按停车时长收“阶梯式”收费的方案以改善这一问题。但在意见征询过程中,朱力发现,一些年纪大的业主反映子女周末来访时间长,阶梯收费太贵。他便将问题带到听证会现场,通过居委会、业委会、业主代表中的年轻人一起“脑力激动”,推出了更得民心的“亲情优惠卡”方案——让该小区业主的直系亲属停车费在原先的价格上减半,并由物业公司统一制作停车证。

“00后”接棒,“业务”范围广

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徐雪琛介绍,除了中坚力量“80后”,“90后”也大量加入社区治理队伍。比如,在凉城新村街道就有一群被称为“小秘书”的青年社工,专门解决业委会运行中的热点、难点、痛点。记者了解到,这是凉城新村街道近期原创的“业委会执行秘书”一职——由各居委会着力培养一名青年社工,成为既懂业委会、物业管理知识,又具备一定组织协调能力的专业人员。当物业、业委会、业主之间产生矛盾时,他就作为公平公正的“第三方”进行调停,为社区治理探索新路径。

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同时,还有一批“00后”已经接棒。江湾镇街道青年志愿者陈宗盛兄弟都是“00后”,在疫情防控期间,他们最早一批报名参加了口罩预约登记、居民体温测量、返沪人员报备等工作。陈宗盛说,父亲一直在工作之余从事志愿服务,兄弟俩从小耳濡目染,“父母辈已经为社区付出那么多,我们年轻人有什么理由不热爱生活,不为自己的家园带去更多正能量呢?”

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徐雪琛表示,疫情的来袭加速了“青年‘三进‘”的落地,随着复工复产复市的有序恢复,除了小区管理,这一行动辐射面进一步推广,涉及创业指导、“四史教育”宣讲等。比如,广中路街道华创创业服务中心组织了一批优质导师进社区,向居民特别是年轻居民提供市场营销、工商管理、法律咨询等创业指导服务。再如,四川北路街道组建了“川域青流”青年突击队,成为辖区内57处红色点位的“四史教育”宣讲员。

同时,“青年‘三进’”的参与者也从社区居民、公务人员拓展到辖区内更多组织。比如,欧阳路街道辖区内的“两新”组织盛运建筑团支部青年,通过与各方共商共议,将邮电小区一处“杂草垃圾集中营”改成了环境宜人的小花园。

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共青团精准服务,建起“联谊会”和“顾问团”

今天下午,“青社区·新力量”虹口区“青年‘三进’”行动推进会举行。在会上,“虹口区青年业委会委员联谊会”正式成立。徐雪琛坦言,几位年轻的物业、业委会委员曾向他反映工作中遇到一些阻力,他发现不少是共性问题。通过团区委搭建起联谊会,相当于为他们成立了“互助小组”,让大家在联情联谊的同时,通过交流学习找到解决途径。

与“联谊会”同时推出的,还有“青春顾问团”。徐雪琛介绍,团区委通过整合各方资源,针对社区治理中的重点领域,首批招募了57名青年专家,涉及法律服务、电梯维保、工程服务、物业服务、电力服务、燃气服务、金融服务、医疗服务、新闻媒体等行业,及时为“三进”青年提供专业化的公益服务。

徐雪琛表示,无论是组织“三进”青年,还是建起“联谊会”和“顾问团”,都是希望通过共青团的组织号召与精准服务,让各界青年发挥自身优势,更多地投身到社区治理中。

作者/摄影:单颖文

资料图片:虹口团区委供图

编辑:史博臻

责任编辑:唐玮婕

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作者:单颖文
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