今年1月初，尚想绘（七宝店）突然停业，“所有课程暂停，开课时间另行通知”。不少学员直到此时才知道，这家店早在2019年8月底就已经转让给他人了。

面对学员提出的退费要求，新、旧老板互相“甩锅”：前机构负责人称，所有学员的费用都已经和新老板结清，退费不归她负责；但现任老板表示，学员和谁签的合同就应该去找谁退款。

家长：6个多月没上课

2017年初，市民白女士为5岁的孩子购买了尚想绘（七宝店）的少儿美术创意画课程，花费1万余元，2年学下来，看着孩子学习兴趣浓厚，画画水平一直在提高，2018年底，白女士又为孩子续了3年的课程，交了1.6万余元的学费。

去年9月，有家长得知尚想绘（七宝店）已经被转让给了其他人，但机构从来没有通知过家长。据白女士回忆，当时知道此事的家长并不多。

白女士说，今年1月初，机构要统一组织学生考级，很多家长才发现很难找到老师，一交流才知道尚想绘（七宝店）早已被转让了。

此时，老师才在群里发出通知：所有课程暂停，开课时间另行通知。然而，从1月份至今，家长们一直没有收到复课的通知。

期间，家长们找到尚想绘的老板，对方表示机构转手后，就不归她管了，而新老板则以疫情为由，始终没有开课。

白女士说，最近，新老板告诉家长们，需要所有家长签了“确认函”，才能复课。

但在白女士看来，这份确认函的内容非常不公平。“条款说一节课要算2个课时，以前一节课是1个课时，这不是等于变相涨价嘛。”

一名在确认函上签字的家长告诉记者，即使同意了上述条款的内容，但究竟什么时候能上课，也依然遥遥无期。今年6月，对方曾承诺7月5日复课，也没能实现。

原老板：费用已经结清

7月9日下午2时许，记者来到普陀区叶家宅路100号尚想绘（长寿店），店长王蓓告诉记者，她是尚想绘的法定代表人和股东，在2014年在开了七宝店和长寿店，其余门店都属于加盟性质。去年6月，她从一名中介人员处得知，一位名叫何娜的女士有意“盘下”七宝店，考虑到自己身体状况欠佳，她决定把七宝店转让出去。

当时，尚想绘（七宝店）共有400多名学员，所有学员剩余课时一共是2.2万多节，这些学费家长已经预先转给尚想绘，而何娜打算支付60万元转让费接手七宝店。

“每节课成本按45元计算，预缴的课时费总共是90多万元，减去60万元转让费，我们还要补给何娜30多万元。”王蓓说，转让协议上写得明明白白，今后无论是退费还是续课，均由何娜负责。

去年8月30日，王蓓与何娜签订转让协议，并将30余万元转账至何娜的账户。谁曾想，仅仅过了几个月，七宝店就已经陆续停课。

如今，不断有学员家长找到王蓓，希望她能承担退款，但是在王蓓看来，尚想绘（七宝店）已经和她没有一点关系，家长们应该去找何娜。

“何娜一直不肯开课，理由就是学员剩余的课时没有算清楚，但是交接的时候，我们都是签字确认过的。”王蓓说。

新老板：要核对清楚课时

7月9日，记者辗转联系上何娜，对方表示，现在没有开课的原因主要有三个：其一，从她去年接手以来就一直处于亏损状态；其二，在和上家交接的时候还有问题没解决，例如学员剩余课时没有核对清楚；其三，一直在和物业协调教室场地，但是很快会有结果。

何娜说：“和上家交接的时候，没有通知家长，我和上家确认的剩余课时，有的家长并不认可，部分出入还很大。”她曾提出邀请上家、家长共同坐下来核对课时，但是困难重重。

何娜坚称，如果要恢复上课，肯定要先核对清楚课时。

此外，家长们对于确认函的质疑，何娜也作出了解释——家长要退费得找上家，之后再由上家和她结算；而新课程之所以要算2个课时，是因为上课时长是之前的2倍，这样课程的专业程度和学生的接受程度更高。

“目前已有260名家长签了协议，7月底就能恢复正常上课。”何娜说，现在机构已经有4位老师，后续还会再招聘2位，新的机构预计很快就会投入正常运营。

[律师观点]

退费应找签订合同的公司

北京观韬中茂(上海)律师事务所律师葛志浩指出，消费者主张退费权益的对象应该是与其签订合同的一方，与培训机构背后的股份转让、公司转让没有任何关系。“公司的名称、股东、住所地、注册资金等发生变更都不要紧，一旦发生纠纷，消费者还是应该找原来的主体解决问题。”

葛志浩律师表示，消费者如果购买了培训机构的预付费课程，相当于消费者与该公司产生债权，在公司转让过程中，如果存在注册资金减少或影响债务清偿能力的情况，那么公司有必要将这些情况及时通知到债权人；如果转让对新公司的清偿能力影响不大，那么可以不通知债权人。

此外，葛志浩律师提醒消费者，在购买培训机构的预付课程时，首先应该判断该公司的资质，因为它决定了公司的履行合同能力；第二，要看该公司是否在教育机构备案，是否具备培训资质；第三，适当关注该公司平时的经营情况，如果发现异常，应当尽快询问、了解该公司的资产、股东变更情况。