下午三点，坐标佳木斯市向阳区公安分局松林派出所，一楼的办公室里，除了一个接线民警和户籍大厅的民警外，再无他人。

“民警不在家！”所长周围笑着说道。

民警不在家？这句话对于一些老百姓来说，可能印象还颇为深刻。“衙门”门难进，事难办，曾经是群众的共识。“到了派出所，还没等说事，直接就告诉你民警不在，改天再来。”这种情况让群众对民警失去了信任感，也对生活失去了安全感。

可如今，周围口中这句“民警不在家”却颇有些自豪，“入户排查，协助社区网格员处理一些事情，同社区一起开展联合行动，现在的民警都沉在社区中，‘不在家’是好事！”

2020年，佳木斯市全面推进网格化管理工作，社区网格进行了重新调整，全力为居民提供更细致、更周到、更实际的服务。然而，对于社区网格员来说，有些事情对他们来说力不从心。“有些居民在入户调查的时候不能配合我们的工作，或者在处理一些事件的时候对我们多加刁难，类似的事情在实际工作中单靠我们确实很难处理。”

为了更好地推进网格化管理工作，各县（市）区引入执法力量参与到网格化管理当中，在这样的大环境中，向阳区公安分局松林派出所积极行动，主动作为，通过“网格+警格”的融合协作，探索加强基层社会治理的新模式。

“向阳公安分局对照区网格的划分，以‘四长两员’为骨干，由分局党委书记、局长担任网格总警长，分局党委成员、各派出所所长及社区副所长分别担任一至三级网格警长。”周围介绍道，松林派出所在此基础上设置了7个警务网格，服务于118个社区网格。“打一个形象的比喻：社区网格员是眼睛、耳朵、嘴，网格警员是手。社区网格员把日常走访所看到的、听到的异常情况、所感知到的‘风吹草动’，各项治安隐患、不稳定因素和群众求助第一时间通报给网格警员，网格警员经过分类、整理、汇总和核实后，将有价值的信息录入信息库，这样，通过社区网格和警务网格的通力协作实现‘1+1>2’的效果。”

6月，社区网格员通过联动工作群反映，在网格走访当中，辖区内的一位居民不配合登记工作，以种种借口拒绝说出身份证信息。网格警员甘来源、栾兆权马上同社区网格员一同入户，发现可疑人员目光闪躲、眼神飘忽，警员将其信息发送到松林派出所指挥调度中心，经过中心的数据排查，研判比对发现该人员为涉及妨碍社会管理秩序罪的网络逃犯，迅速将其控制并带回公安机关。迅速地发现和解决问题，得益于社区网格员、网格警员和技术防控相互配合。

过去，基层民警也曾经参与到社区管理当中，但是网格警员的设置，让这种力量更能发挥实际作用。“我们会和社区网格员一同走访入户，主动询问、记录，为社区居民提供服务，而不仅仅是在他们报警之后再介入，将很多问题解决在萌芽当中。”网格警员王厚懿从事民警工作已经有1年半的时间了，对于这种变化他有切身的感受。“有一次我和江南村的网格员对接疫情防控工作，发现一名年轻男子因为不配合防疫工作，与工作人员产生冲突。”王厚懿说，在过去，如果没有群众报警，这件事情很可能会私底下解决但也可能会发酵。而现在，他们在第一时间发现之后，主动介入，将双方当事人带回派出所，耐心进行劝导和调节，让双方达成和解。“防患于未然，更能实现居民生活的安全、和谐。”

然而，派出所的7名警员对应辖区内的28000余名居民，难免会有分身乏术的时候，而此时，配合专职网格警员而设置兼职网格警员就发挥了巨大作用，经了解，向阳公安分局共下沉113名机关民警、35名辅警，实现了从分局班子成员到科所队正职副职，从机关民警到辅警都是兼职网格警的工作格局。不久前，某小区一部分业主因为停车问题和物业公司发生矛盾，并在业主的微信群中煽动其他业主拉条幅、堵大门，同在业主群内的一名兼职网格员发现了这一情况后，迅速将信息递交给网格警员。“如果没有兼职网格警员的协助，这个事件发生后又没有得到很好的解决，最后就有可能演变成群体性事件。兼职网格警员发挥作用，网格警员通过联系社区网格员，将双方邀请到一起，通过协商最后将问题圆满地解决了，既保证疫情防控期间居民百姓的安全，同时满足了居民的需求，保护了企业的形象。”周围说道。“基础信息联采、特殊群体联管、矛盾纠纷联调、服务宣传联动、网格平安联建，通过‘五联’工作法，切实发挥好社区警务网格工作的支点作用，让群众更有获得感、更有幸福感、更有安全感。”

28岁的栾兆权从警刚刚两年，他说，成为网格警员的三个月来他感觉自己的变化很大。“有事出警，没事走访，每个月要都要和社区开展联合行动，每天几乎没有闲着的时候，绝大部分都是家长里短的事。”栾兆权说作为一个警察，以前他总觉得只有破大案、立大功才能显出自己的价值，三个月的时间里他发现当他圆满地调解了一个邻里矛盾时，他感到满足；当他把走失的老人送回家时，他感到满足；当他冒着风险与新冠肺炎确诊患者不断周旋，最终获得了最详尽的流调结果，保护了群众安全的时候，他感到满足。“对于一个网格警员来说，可能永远都不会经历惊心动魄的场面，但是守护住一方百姓就是我们最大的建功立业。”

从过去的“找不到人”到现在的“主动上门”，同样是“民警不在家”，但如今“不在家的民警”带给百姓的却是平安和温暖。