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快递公司未提醒需要保价 两万元加油卡寄丢了怎么赔?
上游新闻2020-07-21 17:53:35

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李先生与快递网点工作人员的聊天截图(受访者供图)

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截至发稿时韵达官网显示的物流状态

律师:如不能协商解决可以打官司

针对李先生遇到的问题,北京德和衡(重庆)律师事务所律师刘勍表示,邮寄快递时应尽可能填写清楚邮寄物品信息,对贵重物品进行保价,妥善保存快递单据。如果发现物品丢失,应当尽快与快递公司取得联系沟通并索赔。

刘勍介绍,根据《邮政法》第四十七条规定,未保价的邮件毁损、丢失的,按照实际损失赔偿,但赔偿总额不超过邮资的三倍。

刘勍解释,如果邮政企业(快递公司)未尽到明确提醒消费者对重要物品保价,则不适用最高不超过三倍邮资赔偿的规定。“若快递公司未尽到充分提示保价的,消费者可以根据实际损失的物品价值主张赔偿。”刘勍表示,消费者如发生物品丢失且不能协商解决的,可以在充分搜集证据后尽快提起侵权赔偿的诉讼。

上游新闻记者 陈骅 实习生 杨明捷 文/图 张文敏/封面制图

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