近来，上海ETC储值卡用户发现，ETC储值卡的充值渠道越来越少。线上充值渠道早已关闭，而在线下充值渠道中，邮局、便利店等渠道也已暂停服务。使用ETC储值卡的用户该怎么办？

对此，12319客服人员建议，可以到银行等网点将ETC储值卡转为记账卡，这是彻底解决ETC储值卡充值难的根本路径。

ETC储值卡充值接连碰壁

陈先生使用ETC储值卡已经10年了。10年间，使用交通卡充值ETC储值卡，已成了陈先生的生活习惯之一。

最初，陈先生有一套能将交通卡余额充值到ETC储值卡中的充值设备。利用这个设备，陈先生可以轻松地将交通卡余额充值到ETC储值卡中。后来，那套设备遗失，陈先生的充值方式，就由在家自行充值，转成了到网点充值。邮局，是陈先生最常选择的充值地点。他的最后一次ETC储值卡充值，就是去年年底在邮局完成的。

最近，陈先生的ETC储值卡余额不多、又需要充值了，但和往常不同，这一次，陈先生的ETC储值卡充值之旅，一路都在碰壁。

陈先生先是到了邮局，希望通过邮局为ETC储值卡充值。但却被告知，邮局已不再提供ETC充值服务。在邮局工作人员的建议下，陈先生拨打了12319城建热线，希望能找到新的ETC储值卡充值地点。

通过城建热线，陈先生被告知，可以到附近的工商银行对ETC储值卡进行充值。

尽管感到不方便，但因为没有其它的办法，陈先生选择了接受城建热线的建议，前往指定的工商银行充值。因为没有工商银行的银行卡，为了方便充值，陈先生还特意携带了现金。

谁知，工商银行的工作人员告诉陈先生，该网点不接受现金，只接受工商银行卡转账充值。这意味着，没有工商银行卡的陈先生，又白跑了一趟。

个别区仅剩一个充值网点

感觉到ETC储值卡充值越来越困难的不止是陈先生。和陈先生一样，不少市民发现，不知不觉间，曾经提供充值服务的邮局、便利店纷纷暂停了ETC储值卡充值服务。

如今，留给ETC储值卡用户的充值渠道，似乎已经越来越少。上海城建热线的客服人员，关于ETC储值卡充值网点的答复，也佐证了这一点。

12319客服工作人员告诉前来咨询ETC充值业务的记者，如果身在普陀区，可以选择在同普路1419号的一家汽车装潢用品公司充值。如果身在静安区，可以选择在共和新路3600号的网点进行充值。如果在黄浦区，则可以选择鲁班路909号的一家充值网点。这三个区都只有一家充值网点。

“每个区不太一样，像奉贤、金山、崇明、青浦、嘉定就会有好几个网点，但有些网点可能设置在高速公路上。”该客服人员表示，通过上海公共交通卡微信公众号，可以查询到全部网点信息，不过，该客服人员建议，不要考虑列表中的银行、邮局，以及良友便利店网点。

“银行我们不推荐，因为有些银行，我们这边显示是有充值业务的，但实际上他们不一定有。也有车主去了，结果白跑一趟。良友便利店、邮局，都已经暂时停掉了，这两个类型的网点，不用考虑了。”该客服人员说。

随后，记者随机拨打了几家公共交通卡微信公众号网点列表中的电话，得到的回复与12319客服人员的说法相近。

银行方面，一家工商银行网点工作人员告诉记者，该银行只能通过机器为ETC储值卡充值，人工柜台不受理ETC充值业务。如果想使用机器充值ETC储值卡，必须拥有工商银行银行卡。

另一家建设银行网点工作人员告诉记者，该网点已暂停ETC储值卡充值服务，仅能提供ETC储值卡转记账卡服务。

[应对办法]

如何将ETC储值卡转为记账卡

其实，ETC储值卡充值渠道越来越少的变化，早在2019年11月就已被上海公共交通卡股份有限公司告知。2019年11月12日，伴随着交通卡公司正式启动储值卡转记账卡业务，交通卡公司发布提醒，自2020年1月1日起，为了落实交通部在《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》中提出的“停止ETC储值卡的发行，减少ETC储值卡使用，允许ETC用户绑定既有银行账户和支付账户”要求，交通卡公司根据交通部规划要求及储值卡转换实际情况，将有可能调整储值卡使用规则及充值渠道。

上海公共交通卡股份有限公司表示，目前上海尚有ETC储值卡用户约67万人，还在运行的ETC储值卡充值渠道主要为各ETC服务网点和部分工商银行网点。

不过，对于ETC储值卡用户而言，最便捷的应对方式，是将手头的ETC储值卡转为记账卡。

根据上海公共交通卡股份有限公司发布的信息，办理ETC记账卡，可通过线上、线下多个渠道进行办理。如选择线下渠道，用户本人持银行卡、车主本人身份证、车辆行驶证即可到ETC受理网点申请，受理完成可直接安装。

用户通过上海公共交通卡微信公众号可查询到ETC安装、信息变更网点。这些网点包括工商银行、建设银行、中国银行等多家银行的支行，以及多个ETC服务网点等。

如选择线上渠道，用户可在合作银行或支付宝中选择渠道并输入办理信息，待审核通过后，用户可通过物流收到ETC设备，并根据提示自行安装激活ETC设备。上海公共交通卡微信公众号中链接有多个办理渠道，包括建设银行、工商银行、中国银行等。

12319客服人员建议，持有中国银行、农业银行、建设银行、工商银行银行卡的用户，可联系银行询问一下，现有银行卡是否可以直接绑定ETC业务。如果可以，用户可持银行卡、ETC储值卡、本人身份证、行驶证到附近的网点办理。此外，用户也可以选择将现有的ETC储值卡注销，到其他银行重新办理ETC业务，具体办理方式，可与银行详细沟通。