当文旅遇上金融，将会发生怎样的化学反应？9月1日，上海文广演艺集团和招商银行签署战略合作，推出全新跨界产品“文旅一卡通”。双方将结合各自领域内优质资源，打造实现全新“智能+”文化消费生态体系，并通过真金白银的实惠，逐步实现“一卡在手，玩转上海”。上海文广演艺集团总裁马晨骋透露，持卡用户在即将开启的音乐剧《歌剧魅影》巡演售票中可以优先获得选购权，这也是疫情改变行业发展思路的一大收获。

上海文广演艺集团是以内容为驱动的全产业链文化平台，拥有众多知名文化IP，包括音乐剧《剧院魅影》、浸入式戏剧《不眠之夜》、舞剧《永不消逝的电波》、音乐剧《面试》中文版、杂技剧《战上海》等。集团潜心多年打造链接更多外部渠道等功能的基础票池系统，目前已基本成形。

招商银行在上海地区客户量超过900万，招商银行App全国用户超过1亿，月活用户超过 5000万。在招商银行App上，非金融场景（文娱消费、生活消费等）使用率高达60%，用户以年轻人为主，35岁以下人群达59%，与文化演艺产品的人群高度契合。

根据战略协议，双方将通过深入合作发挥“文旅+金融+科技”效力，实现全新“智能+”文化消费生态体系。目前，双方已在用户服务上实现了对接共享。招商银行利用大数据分析功能，通过对文化服务、文化产品供求数据的搜集与分析，准确捕捉用户文化消费动态，为演艺行业高效匹配目标人群、做到精准营销。

业内人士举例，有用户通过网络订购上海的旅游套餐，数据服务就能迅速为其匹配在沪期间的文化节目和出游方案，一方面帮助产品找到消费者，另一方面给消费者提供实用的服务信息，为双方搭建起一个“互通互惠、互利共赢”的平台。银行还能根据消费者反馈为文旅产品的创作和服务提供建议。

上海市文化和旅游局副局长金雷表示，强强联手的创新之举，充分利用金融与科技基础，为上海文旅全行业的发展与繁荣注入强劲动能。今后，政府对文旅产业的治理模式也将转向数字治理，依托大数据与技术创新，推动内部管理决策的科学化和外部公共服务供给的高效化。

上海文化广播影视集团副总裁陈雨人认为，合作为上海文旅产业加码布局线上生态，提供可持续发展的土壤与基础设施，搭建的共享、聚集、赋能平台，也将为城市管理提供更规范、更透明的消费数据支持。招商银行上海分行领导占京平笑言，招行把文旅产业作为举全行之力着力经营的行业，培育了一支资深的服务团队，被称为“潜伏在银行里的文化人”。

文旅一卡通首个礼包——享《剧院魅影》优先权益及福利，“看不见”的是大数据技术下对银行、文化企业运营方式的改变，看得见的则是消费者实打实的优惠。

原版音乐剧《剧院魅影》即将启动迄今为止最大规模的中国巡演，前往多个城市展开为期一年半巡演。目前，用户购买礼包就可享受《剧院魅影》演出票的优先购买权和优惠折扣。值得一提的是，首批“文旅一卡通”卡面以《剧院魅影》画面为主题，这也是该剧元素在全球范围内首登银行卡面。

目前，“文旅一卡通”功能已内嵌在招商银行App“城市服务”上海专区里。9月20日起，持卡用户前往专区点开“文广演艺”标签，可优先购买上海文广演艺集团优选的一系列文旅项目门票，包括《不眠之夜》、全感电影《Future Empire：末日营救》、舞台剧《繁花》等热门演出展览。未来专区内的演艺清单将进一步扩容。文广演艺集团将打通母集团SMG旗下的东方明珠酒店、餐饮、旅游景点等文旅资源，并力争涵盖全上海旅游、演出、展览、体育竞技等现场娱乐产品，提供涵盖面广、更直观、价格更透明的上海文旅产品矩阵，吸引并辐射更多长三角以及全国旅游人群。

受疫情影响，今年文旅行业受到重创。危机之下，全行业都在试水云发展。此次文旅与金融平台跨界合作，以金融杠杆赋能文旅业态，为演艺行业云上转型提供了全新思路。

长久以来，非标化和各自为政的传统演出票务系统已成为行业痛点，无法适应快速发展的线上需求。招商银行的大数据基础以及技术迭代能力，为演艺集团的票务端向规范化、标准化、数据化、智能化时代迈进提供了助力。此外，招商银行立足于全国市场的渠道资源，将有助于进一步激活文旅融合，为文旅市场提供消费增量，创造文旅融合产业更大的收益空间。借助这个辐射力更强的全国性平台，上海原创文化内容也将得以呈现给更多全国观众。

图片来源：主办方供图