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小男孩一路睡觉足足多乘了42站路,公交人热情帮助暖人心!
周到2020-11-10 14:29:00

进博会召开期间,上海公交职工以满腔的热情,用自己的最佳服务投入到工作中。就在进博会开幕的第三天,即本月6日,615路公交车上就发生了一桩感人的事情。

6日晚18点左右,公交615路益江调度室走进了一位中年妇女。一进门,她便急匆匆找到了当班调度员秦师傅,焦急地说道:“公交师傅,帮忙拉个探头行吗?我的8岁孩子坐615路放学回家,不见了踪影。”

一边说着,她一边急切握着秦师傅的手不停地晃动。秦师傅见状立即安抚道:“先不要急,您先慢慢把情况说仔细了,我帮您查找车辆,您先报警备案吧以备不时之需。”

原来,这位占女士的孩子就读于张江中心小学,当天15点20分左右放课后,乘坐615路S8C-0018车潘雷峰师傅驾驶的车子。由于未留意报站信息,乘过了站,之后便不认识了回家的方向。

当时,那辆车抵达终点站后,小男孩来到到潘师傅身边,眼中泛着泪花,潘师傅便询问道:“小朋友,你怎么了?怎么还不回家?”男孩回应道:“我不认识回家的路了,叔叔。”说着说着,孩子的眼泪就掉了下来。此时,潘师傅的手机响了起来,调度员秦师傅打来了解情况。短暂沟通后,潘师傅一边安抚小男孩坐好一边掏出纸巾帮他擦拭着眼泪。

原来,男孩喜欢踢球,下课后便跟同学踢了一会足球,乘车回家的车上觉得有些累便闭上眼睛休息,谁知一路睡过了头,本该在三灶路孙新路下车的他,足足多乘了42站路,一个多小时后直到终点站才醒来发现不对劲。

8点05分,车辆安全回到了益江调度站。通过秦师傅的电话通知,小男孩的父母已等在了调度室内。见到孩子的那一刻,孩子母亲说道:“感谢615路全体职工,在短短的半小时就找到了孩子,我们悬着心终于放下了,让身在异乡的我们感受到了上海的温暖,非常感谢。”

作者:钟晖
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