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一位地铁乘客遗失18000多元现金及银行卡等,幸遇多位好心人,结果暖心了!
周到2020-11-11 16:56:28

早高峰期间的上海地铁车站,客流涌动, 来去匆匆,其中不时有“马大哈”出现。昨天在6号线世纪大道站就有这样一位乘客,一下子就遗失了18000多元现金及其他重要物品。

当时正值早高峰,世纪大道站人头攒动。一位乘客穿过拥挤的人群找到站务员,将手中的黑色双肩包交上,说道:“有人把背包落在厕所了,我想还是交给你们放心点。”说完就转身匆匆赶车去了。站务员随即通过对讲机向车控室汇报情况。

值班站长顾亦雯赶紧前来处理,对遗失物品进行登记,发现包内有大量现金,还有银行卡、医保卡等重要证件,心想:这乘客得有多着急啊。她拿起电话,询问客服中心有没有乘客来寻找遗失物品。恰好此时,车控室通过对讲机呼叫值班站长:“各岗位注意,各岗位是否有捡到过一个金色的双肩背包?”

在听到都回答没有的时候,顾亦雯站长看着眼前的黑色双肩包心理犯起了嘀咕:不是刚捡到了一个黑色双肩包吗?会是同一件事情吗?有没有可能乘客一时间搞错包包的颜色了?或者现在都戴着口罩,电话里没有听清楚?又或者乘客有两个包?”

带着疑问,值班站长立即呼叫车控室:“再和金科路仔细确认一下乘客身份信息和包内物品情况,会不会就是我们刚找到的黑色包裹。”

没过多久,通过与金科路的再次沟通,乘客的身份信息以及乘客描述的遗失包内物品与车站捡到的完全一致。

高峰刚过,双肩包失主阿姨匆忙赶到车站,顾站长立马迎上去说道:“阿姨,您的包在这里,快看看东西都在吗?钱有没有少?”曾阿姨含着泪花激动地说:“恩,没关系,不用数,钱在就行,谢谢!谢谢!”顾站长连忙说道:“不不不,你还是要数一数的,我们前面确认物品时数了,有18000多元呢。”

阿姨一边数钱一边说道:“谢谢你们,也谢谢那位好心乘客。真的太感谢了,我是来上海看病的,现在要赶飞机回去,刚发现包丢了时,脑子一片空白,还把包的颜色给搞错了,我真是急糊涂了。”阿姨不好意思地说着。 在物品核对无误后,两位站长护送曾阿姨进了车站,转身后又投入到忙碌的工作中。

作者:钟晖
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