长宁有这样一家助老服务社：7年来，他们以优良的服务质量，在北新泾街道、天山路街道、仙霞新村街道、虹桥街道以及长宁39家敬老院、4家干休所为老人服务了近10万人次！他们就是——上海清颖社区服务社。上海清颖社区服务社成立于2013年5月，2016年评为3A社会组织，2017年获长宁区爱心助老特色单位，2018年“关爱困难老人特殊护理服务”项目获区民政局“十佳”公益项目，2019年评选为区助老联盟基地单位……多年来，服务社为社区困难老人提供修剪指甲、扦修脚皮、刮脚等特殊爱心护理服务，还解决了许多社区低保、低收入、残疾、失智失能等困难老年人在足部护理方面的特殊生活需求，实实在在解决老人日常所需的等实际困难。

上海清颖社区服务社在2013年成立后，开始为社区老人提供足部护理服务。家住天山路的吴老伯是位独居老人，因行动不便而常年卧床，由于长期不修剪脚指甲，不仅造成了指甲溃烂，而且脚底老皮起茧又散发出难闻的臭味。第一次上门为吴老伯提供服务的小范说，自己从业快5年了，从没见过像吴老伯这样的状况，第一次上门为吴老伯提供服务，见到吴老伯足部的模样，真的把自己吓一跳，房间里不仅隐隐的散发着臭味，更让他感到吃惊的是吴老伯的脚指甲更是因为长期没有得到修剪而惨不忍睹。小范说，自己家里也有上了年纪的老人，因此，见到吴老伯的状况，他只是吃惊却并没有嫌弃，而是耐心地足足花了2个多小时，将吴老伯的脚指甲修剪整齐、清理干净。“我曾经还遇到过一位80多岁的老伯伯，脚趾甲是又长又硬，所以我特地买了把新剪刀为老人修剪。”小范说。小赵在服务社工作了2年。有一次，她为一位行动不便的失语老人提供上门服务。小赵上门后，看到老人为自己剪的伤痕累累的脚指甲，心里很不好受。在和老人的手语交流中，小赵得知老人的孩子远在外地，自己又老眼昏花，因此，脚指甲经常被自己剪得不成样子。而小赵娴熟的技术和热情耐心的态度让老人感动不已，一直向小赵竖着大拇指表示称赞。小范和小赵所经历的事例只是服务社12位员工工作的缩影。服务社员工在服务的过程中，发现有的老人由于长期卧床不起、行动不便，造成脚指甲成鹰嘴状，他们便会耐心为老人讲解卫生知识，认真地为老人提供服务；有的老人因长期患病，指甲严重变形很难修剪，服务社员工一上午就只能服务这一位老人；有的老人因患有糖尿病长期卧床，灰指甲很厉害，一不小心会将指甲脱落，员工在服务的一个多小时里只能半蹲着为老人修剪指甲，指甲修剪好了，自己累得腰也直不起来了，但脸上却挂着满足的笑容……大家都觉得，能为老人出一份力，让老人有一个舒适的晚年生活，是最大的幸福和快乐！

今年1月，服务社在北新泾街道和虹桥街道开始了迎新年足部护理项目服务。在1月20日完成了第一轮服务后，突发的新冠疫情让随后所有服务按下了暂停键。到了3月，服务社不断接到困难老人的电话，希望服务社提供服务，但是由于新冠疫情仍在持续，服务社只能遗憾地告知老人暂时还不能提供服务。到了4月，一些老人实在等不及了，通过居委会和服务社联系，是否有两全其美的解决办法帮助老人解决实际问题？经过反复协商和考虑，服务社决定在虹桥街道长顺居民区尝试提供服务。服务社通过多方联系购买到了消毒用品，又通过慈善基金会领取了防护服，然后，服务社的员工们经过量体温、出示绿码、进小区登记、员工穿上隔离服，终于顺利进小区，为有紧急需求的老人服务。老人们则在小区阅览室门口等候。服务时，员工和老人也都戴好口罩……这样的服务在之后便形成了一套“长顺模式”。疫情期间，家住天山西路的卧床老人孙老伯因为指甲畸形，疼痛不忍，当地居委会干部联系了服务社，服务社的小刘便赶到小区。可在疫情期间，不是居住在本小区的人员不能进小区，经过多次沟通和协商，小刘在居委会干部的陪同下，走进孙老伯的家。由于孙老伯好几个月没有修剪指甲，指甲嵌顿、皮肤红肿，小刘小心翼翼地为老人修剪指甲，并细心地敷上消毒药品。孙老伯感觉好多了，感动地说：“指甲没有修剪真的太难受了，外面所有店也不开门，还好你们来了。”到了5月底6月初，服务社的服务活动终于逐步正常开展。服务社通过为老提供公益服务，进一步促进了社区和谐、社会稳定，积极营造社区尊老敬老爱老的良好氛围；弘扬了便民利民的社区生活服务、社区养老的理念；为构建和谐社会做出努力。