广东东莞市一名网约车司机因送突发疾病的婴儿就医连闯3个红灯，家属拒绝为其作证以消除违章记录。随后，警方发文称，取消处罚。

这一事件中，家属拒绝为司机作证的行为，引发网友热议。那么，家属是否必须配合提供证明？遇到此类紧急情况又如何处理？

有律师告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），虽然法律没有明确规定涉事家属有义务为网约车司机作证，但网约车司机为将生病婴儿快速送至医院而闯红灯，表面上是在履行自己的运输义务，实质上最终受益人是家属及婴儿。所以，出于人道主义和受益者角度考虑，让涉事家属出具相关证明不为过。有警方人士称，如果遇到此类突发情况，可拨打110或者120报警，并且按照警方的提示进行救治。如果附近有警力，应联系就近的警力进行开道护送。

12月14日，司机艾先生告诉澎湃新闻，12月8日13时33分许，他接到一个网约车订单，有4名乘客上了车，其中有1名婴儿。上车后不到1分钟，婴儿出现口吐白沫、昏迷等症状。随后，他立即按照乘客更改的目的地导航，将婴儿就近送医治疗。两地距离约1.8公里，途中路况略微拥堵。因情况紧急，他当时打开双闪、鸣笛示意，还连闯了3个红灯，约7分钟将乘客送到医院。

艾先生说，事后，他拨打了122交通事故报警以及110指挥中心反馈前述情况，122接警工作人员告知，需医院以及涉事家属出具证明，才可以消除违章记录。但婴儿的家属答复称做不了证明，并拒绝接听电话。

同日下午，公安部新闻中心官方微博@中国警方在线和@平安东莞先后回应：经多方核查，证实艾先生所反映的情况属实。当地警方已依法对该事件产生的交通违法记录进行撤销。

此外，为了表扬艾师傅助人为乐的行为，滴滴出行奖授予他“滴滴公益榜样”称号，并颁发见义勇为奖金，鼓励其正能量行为。

12月14日，东莞市公安局常平分局交警大队勤务中队陈勇光告诉澎湃新闻，对于前述事情，他们第一时间调取监控，还原事情经过，证实属实。“像（艾先生）此类情况的处罚，对他（司机）的影响是非常大的。如果没有进一步核实，艾先生又不能提供有效证明，可能就会丢掉一份工作。”陈勇光说，作为警方，他们不能让好心人寒心。但他也提示，警方不鼓励、不提倡广大市民通过打双闪、鸣笛闯红灯等方式实施救助行为。他称，非特种车辆，如果发生交通事故，后果还需要个人承担。

陈勇光建议，如果遇到此类突发情况，可拨打110或者120报警，并且按照警方的提示进行救治。如果附近有警力，应联系就近的警力开道护送。

如果此类情况当事人不愿意作证，该如何处理？陕西恒达律师事务所高级合伙人、公益律师赵良善称，目前网约车安有录音设备等，网约车司机可要求其公司提供录音资料，并向交警部门提交，也可以请求交警部门向医院核实。遇到类似事件，建议司机通过录音录像方式征得家属意见，并及时拨打110报备。对于家属，在得到社会救助的同时，也要敢于承担社会责任，向帮助过自己的人施以援手，让法治和爱并存。

湖南金州律师事务所高级合伙人律师邢鑫称，见义勇为者在实施紧急救助时，也要注意方式方法，如在此案中可自己电话报警备案，或在闯红灯时请求现场值班交警协助等，在保护自己的同时减少对受助人或是其他人的人身财产的损害。

邢鑫还称，尽管涉事家长拒绝作证，目前警方通过调查搜集证据，依据相关规定，取消了对艾师傅违章行为的处罚，滴滴公司也就艾师傅的行为向其颁发了见义勇为奖，这不仅仅是社会公道、人心所向，更是法律公平与正义的体现。