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东方时评丨高校设人性化“外卖柜”后并非服务终点
东方网2020-12-20 09:42:47

近日,#南京传媒学院取外卖像取快递#的相关话题经发酵后登上微博热搜。原来学校考虑到在寒冷的冬日,部分同学确实有外卖需求,为了能让这些同学能更好地吃到热乎的饭菜,保障学生们的身体健康,学校总务处在学生宿舍楼安设了外卖柜,用来暂存外卖。

毫无疑问,该校此举方便了部分有外卖需求的学生,颇具人性化,属于一种创新的管理模式,难怪受到学生们的普遍赞誉。正如报道所言,一方面解决了同学们因下课时间紧,来不及取外卖导致饭菜变凉的问题,另一方面也节省了送餐联络时间,在保证食品温度的同时,也防止了误拿外卖的情况发生。

外卖是随着移动互联网发展而新兴起的一项服务,深受包括大学生在内年轻消费群体青睐,因为方便、快速、准时。但对于高校校内食堂来说,也从一定程度上影响了其生意,因此,有些高校采取过禁止外卖入校园的措施。有些高校以不允许一次性餐具、餐盒进入校园为名,禁止外卖入校园、入宿舍。

然而,面对学生的多元化需求,不能对外卖搞“封杀”,让外卖与校内食堂形成良性竞争,才能使学生的餐食越来越朝着高质量发展。而像南京传媒学院这样,不仅允许外卖入校园,还把服务做到了家,为外卖设了人性化“外卖柜”,外卖小哥到达后只需要把餐食放进格口中,并给同学打电话或者发短信进行通知就完成了配送。而同学取餐时,打开手机扫码并输入手机尾号,柜门就弹开了。

至于有人提出的质疑,即外卖柜是否干净,以及这么做是否让养大学生变得更懒?对此,参与该项目的美团外卖南京传媒学院配送站站长于军说,“目前学校内已投放了三个智能取餐柜,而且内部都设有紫外线消毒和保温功能,不仅做到点对点的精准投送,卫生安全也更有保障。”至于家长“希望孩子能走下楼到食堂就餐”,也不用过分忧虑,毕竟,点外卖的学生毕竟是少数,且不是餐餐如此。

值得提醒的是,高校设人性化“外卖柜”后并非服务终点,除了提倡到餐厅用餐,避免懒惰外,还应做好“外卖柜”的管理工作。即使是智能取餐柜,也要确保消毒的安全卫生达到规定的标准,总之,就是别把好事办砸,由此才能使学生更受益,让“外卖柜”发挥其应有作用。

作者:刘天放
选稿:郁婷苈
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