很好用！这张卡您赶紧领

从本月1日开始，北京市定点医疗机构均可实现医保电子凭证的实时结算。

这个被俗称为“电子医保卡”的新事物，是否已经被市民接受，用起来是否方便，市民使用后的体验如何？记者探访多家医院，发现在多数医院里，从挂号、缴费到开发票，使用电子医保卡已经通行无阻。虽然电子医保卡的使用者还不是很多，而且以年轻人为主，但多数人只要用过就“一见倾心”。

观察

现场“领卡开户”的

十有八九是中青年

四季青医院的门诊大厅里，入口处右手边是客服中心，咨询台上专门摆放着“脱卡结算咨询”的指示牌，旁边摆着好几摞北京市医疗保障局印制的《医保电子凭证》使用手册。时不时会有患者过来拿取一份，咨询台后，有两名工作人员在解答疑问。

“如果您有微信的话，打开‘我’那个页面，直接激活更方便。”一名工作人员正提醒咨询者扫描使用手册后的二维码，按照上面的提示激活；另外一名工作人员则在对方请求下，直接帮对方操作。

工作人员一边教激活步骤，一边还传授着自己的经验。记者也在旁边“偷师”起来，按照工作人员提醒的步骤，除了人脸验证过程费时略多，整个过程大约两分钟左右，就能顺利将电子医保卡激活。

“您记住这个步骤，回家后可以帮家里人激活了。”在提供帮助的同时，四季青医院的工作人员也推心置腹地介绍起电子医保卡的好处，“以后您就不怕医保卡丢了，毕竟医保卡丢失后挂失、补领都挺麻烦的，中间等待的时间还影响就医。”

在鼓楼中医院，门诊大厅里也有一个醒目的为民服务咨询台，还有两名工作人员在大厅内，帮助老年患者在自助机上挂号。看到有患者在尝试无卡挂号后，工作人员连忙过去帮忙，并且全程给对方做了演示。为了清楚地回答如何激活电子医保卡的问题，这名工作人员此前特意试验了各种申领渠道，最后发现微信和支付宝两种渠道比较方便。“好多渠道都得重新下载APP，多数人手机里之前就有微信或者支付宝，所以用这两种方式申领最方便。”

记者在四季青医院观察了将近一个小时，发现咨询电子医保卡如何使用的人中，多数是中青年，没有一个老人主动问及。鼓楼中医院的自助机上，不仅在屏幕上会弹出使用电子医保卡的选项，而且在选择的时候，还会有语音提示，更方便患者使用，但记者也发现，几乎所有的老人都是直接奔向人工服务台。

“我们人工窗口也安装了扫码设备，在这里也能直接扫电子医保卡的二维码，但是老人更愿意直接用卡。”鼓楼中医院的工作人员也认同记者的观察结果，“来咨询电子卡的确实都是年轻人，他们接受得快，用一次之后就特别认同这个新方式。”

体验

挂号、缴费、开发票

电子卡“一码通行”

电子医保卡在使用的时候是否方便？记者也在多家医院进行了尝试。

在海淀医院门诊大厅，记者在自助机上尝试挂号，屏幕上直接弹出的挂号方式中，医保卡、医保扫码分为两个独立的选项，选择医保扫码后，只需从微信的“卡包”里调出电子医保卡的二维码，使用自助机的扫码设备，就能立即扫描出医保信息，全程仅需十几秒钟，跟插入医保卡的读卡时间几乎一样。

在人工窗口，使用电子医保卡也没有任何障碍。工作人员把扫码终端立在窗口玻璃内，调出电子医保卡的二维码后，只需要对准仪器晃动一下，就可以完成所办业务——不管是挂号、缴费还是开发票，电子医保卡都可以被顺利地识别。

记者还在北京妇产医院、鼓楼中医院、四季青医院等医院做了尝试，电子医保卡都能使用。“今后不用担心医保卡在办理业务时，多次接触患者和工作人员，也不用担心遗忘了。”海淀医院的一名志愿者告诉记者，之前经常在自助机插卡口、人工窗口边捡到患者忘记带走的医保卡，虽然工作人员会查患者信息，尽快通知患者本人，但还是会有卡片找不到主人，“如果电子医保卡能普及，就能减少这类遗失。”

在体验的时候，记者还发现，电子医保卡的二维码每分钟都会自动更新，每个二维码的有效期只有一分钟。“好多人在排队的时候，都会提前把卡拿在手里，或者把二维码提前打开，有时候会有人照这个码，专门偷码。这个二维码能自动刷新，就不会被别人盗码啦。”记者咨询这个问题时，四季青医院的工作人员给了这个设置“10分”好评。

救急

临时就医

可随时激活

除了安全、便捷之外，电子医保卡的开通也方便了很多临时就医的患者，同时拯救了不少匆忙就医却忘记带卡的“迷糊”患者。“经常有人忘了带卡，到了医院又得返回家取卡，有了这个就不用折腾了。”好几个医院工作人员都提到了这种情况。

在鼓楼中医院，记者就遇到了这样一个患者。下午一点多，小潘利用午休时间跑到了单位附近的鼓楼中医院就医，进了门诊大厅之后，才发现忘了带自己的医保卡。“好容易才约上号！老公的、儿子的医保卡都在包里，就忘了带我自己的，愁死我了。”小潘拎着包翻来覆去地找，工作人员听到她的吐槽后，主动提醒她可以激活电子医保卡，没带医保卡也可以拿号。

喜出望外的小潘赶紧激活了电子医保卡，“太幸运了，要不然回去拿卡也来不及。没有卡就拿不出来号，不光今天看不了医生，还得被算一次失约。”顺利拿到就诊号后，小潘深感庆幸。

期待

小程序里还差

“亲子账户”功能

虽然记者探访的北京妇产医院、鼓楼中医院等多家医院都已经实现了电子医保卡的“刷码自由”，甚至在院区主动宣传推广电子医保卡，但也有医院目前还不能正常使用。北大医院的自助机上已经能弹出医保扫码的选项，却无法识别电子医保卡。自助机边的志愿者和一楼咨询台的工作人员都表示，系统暂时还不能支持电子医保卡，具体什么时候可以使用，“得等通知”。

小王已经在海淀医院使用了两次电子医保卡，在使用方便的同时，她也希望微信或者支付宝的小程序中，也能够像国家医保服务平台一样，增加家庭成员账户的功能。

“现在的设置只能激活自己的医保卡，希望后台能进行改进，开通亲情账户，可以添加孩子或者老人的医保卡。”小王有时会带着孩子或者陪着老人就医，也经常看到年轻父母抱着小孩就医，因为心慌紧张，特别容易遗失医保卡，“如果未成年人的医保卡能绑定到父母手机上，就医的时候，也能多一点从容。”

记者 周明杰