近几日，一则关于“民生银行私自变更客户房贷还款方式，房贷还了7年多117万元本金一分未还”的新闻持续发酵。2021年1月18日下午，民生银行南京分行进行回应称，经认真核查，调取了原始的贷款档案，发现该笔贷款从第一次还款时即是先息后本的还款方式，还款方式与贷款合同上的差异是因为经办人员录入失误造成，将原本的等额本息录成先息后本。该行称，从未“擅自变更房贷还款方式”。

据江苏公共新闻频道《新闻360》报道，一位2013年在民生银行南京分行办理房贷的客户还款七年后发现，房贷本金分文未少，银行这些年并未按照当初约定的还款方式进行扣款。

2013年，该客户购房时使用公积金和商贷组合贷，其中商贷部分在民生银行，商贷本金共计117万元，贷款期限20年。贷款合同约定，该笔贷款按等额本息方式还款，每月还款金额为8092.95元。但实际上，每月银行扣款金额为四五千。客户认为自己办理的是组合贷款，差额部分或已从公积金中扣除，因此并未在意。在2020年底，客户计划换房查询征信报告时才了解，还款7年，房贷本金并未减少。

客户询问民生银行工作人员得知，该笔房贷是采用了先息后本还款方式，先归还利息，到期一次性归还本金。客户认为，银行擅自变更了还款方式，如按照2021年重新开始还房贷，总金额明显要高出原本约定的等额本息很多。

对此，民生银行南京分行回应称，系录入失误造成，该行从未“擅自变更房贷还款方式”，也郑重承诺绝无恶意篡改行为。“先息后本”的按揭贷款还款方式对银行来说不仅风险相对较大，实际操作中也极其罕见，该笔贷款从第一次还款时即不包括本金，从还款金额来看也容易发现问题，该行没有恶意篡改的动机。

民生银行南京分行表示，该行将与客户积极沟通，在法律框架内，合法、合理在最大程度上维护客户正当权益。同时，将对相关责任人员严肃问责，举一反三，进一步规范内部流程，加强对消费者权益的保护。

北京市盈科律师事务所陈立飞律师表示，目前银行房屋按揭贷款普遍是按等额本金或等额本息方式还款。不管是等额本金还是等额本息，借款人每次还款额中都包含本金和利息两部分。当然也不排除出借银行和借款人签署先息后本的还款方式。先息后本的还款方式，一般是指每月先还已经产生的利息，贷款期限届满后，一次性偿还本金。这几种方式的还款额度是有差别的，先息后本的还款方式，每月还款额度肯定会小于等额本息或等额本金的额度。

陈立飞介绍，在这个案例中，客户表示双方签署的合同是按照等额本息的方式进行还款。如按该客户所述，合同约定是等额本息还款，实际操作中民生银行又采取了先息后本的还款方式，那么银行的操作肯定是不合法的。

陈立飞分析，根据《民法典》规定，依法成立的合同，对合同当事人均具有法律约束力。当事人协商一致，才可以变更合同。任何一方未经另一方同意，不得擅自变更合同。民生银行单方变更还款方式，这种“变更”对该客户是不产生法律效力的。如因合同变更，给该客户造成损失的，还应当赔偿该客户损失。

还律师表示，也有一种可能是银行操作错了，而不是私自变更。据客户陈述信息判断，极有可能是银行在同客户签定合同后，后台操作办理履行合同时，选错了还款方式，导致出现了这样的情况。那么，按照合同的约定，算是银行违约，应当按照合同约定的金额、利息、还款方式重新计算后，更正现有还款方式，而因此产生的损失，则应当由银行来承担。

（原题为《房贷还了7年本金一分未还？民生银行：录入失误造成》）