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东方时评丨1000公里13元 让温度为制度提供更多保障
东方网2021-01-25 09:24:56

湖北武昌到浙江温州约1000公里,高铁二等座票价在374.5-484.5元之间,K字头列车硬座票价为138.5元左右。但其中K4505票价13元,而运行时间比其他K字头列车还短了2-4个小时。中途停靠6个站,黄石到阳新1元,阳新到九江跨省也只要1.5元,几乎和城市公交车一个价位。这是武汉客运段春运期间的加班临客,是绿皮车。对此,有网友猜测,不会是系统把价格搞错了吧?12306客服人员表示,没问题,可放心购买。(1月23日人民日报)

人们或许已经习惯了生活中的普遍现象,也习惯了怎样应对。比如,对于生活困难的人来说,高铁票价高,也不是针对自己,既然都这样,那就不坐。所以才有春运公路上的摩托车大军。且不说其中的辛苦,仅安全就是让人担心的事。如果有1000公里13元的绿皮火车,比骑摩托车回家还便宜,还安全,谁还会骑摩托车回家呢?

当然,从铁路的效率与公平的平衡来说,要运送更多乘客,必须使用速度更快的列车,满足更多人回家的需求。但是,毕竟还有一少部分人买不起高铁车票或者为了多给父母点钱而不舍得买高铁车票。按照“小康路上,不让一个人掉队”的原则,公共服务的路上,同样要让更多人享受到服务。为此,2020年春运期间,国家相关部门首次将“反向春运”列入春运工作指导意见,要求铁路推行回空方向列车票价优惠措施,保障运力资源不浪费,让回家的路更通畅。而现在武汉客运段春运期间加班临客,更是在此基础上,让回家的路费更便宜。

我们必须承认,我们仍然是发展中国家,现有的一些普惠服务还处于低水平,而水平高一点的服务还不能覆盖所有人群。但是,少数人的需求也是需求,让人民生活更美好,也包括更好地满足少数人的需求。比如,日常出行,老年人比中青年人遇到更多难题,七部门印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人日常交通出行的通知》,为老年人解决这些难题。仅就健康码来说,很多地方街道统一为老人办理健康码,商场、超市和银行等地方辅助老人扫码,没手机的老人可以手工填写信息,也有代填服务;有的医院上设置了“老年患者无健康码绿色通道”有的车站专设“无健康码人群预留特殊通道”。

制度暂时覆盖不到的地方,就用温度来补短板。这个温度可以是临时补充的制度,可以是临时的应急措施,可以是民众的爱心奉献。但不管哪一种方式,体现的都是人民至上的理念。而要更多的温度来为制度拾遗补缺,需要各部门做更多的工作,可能其中有些工作是事倍功半,效率不高,但对其中一些群众来说,却是雪中送炭,公平的获得感会更多。

近期,国家发改委等部门陆续召开年终工作会议,多部门晒2021民生清单。从部委的表态来看,2021年,民生保障继续加强,社保水平将得到稳步提升。同时,各地两会陆续召开,2021年的民生清单也将陆续公布。在这些民生清单中,如何让温度为制度提供更多保障,值得期待。

作者:丁慎毅
选稿:郁婷苈
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