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Zara母公司大中华区总裁:看好中国市场,继续数字化投资
澎湃新闻2021-01-28 20:39:00

“我们知道,在中国运营和管理一家公司必须采取灵活的模式,并且要不断适应日新月异的大环境。2012年以来,Inditex集团已开始了数字化转型。今后我们也将竭尽所能继续加快这一转型速度,在中国的门店进行数字化投资,并加强所有品牌的数字化能力。”近日,Inditex大中华区总裁思伊文(Eva Serrano)接受记者采访时,谈到公司在中国的转型计划。

消费者对Inditex集团这个名字或许陌生,但如果提到集团旗下的品牌,一定会知道。作为全球领先的时尚零售集团之一,Inditex集团旗下拥有Zara、Pull&Bear、Bershka、Stradivarius、Oysho、 Zara Home及 Massimo Dutti等品牌。

2004年5月,Inditex集团于香港特别行政区开设了中国首家 Zara 门店,其后的 16 年间,公司又陆续在中上海、北京、广州等地开店,目前在全国50多个城市开设了门店。

去年的疫情让全球经济形势承压,门店遍布全球的Inditex集团也在线下受到打击,不过目前已在逐步复苏。根据其公布的最新财报,Inditex集团的销售额依然有些下滑,但比起2020年上半年的下滑幅度显著收窄,并且电商销售额也持续迅猛增长。

截至2020年10月31日的第三季度,Inditex集团的销售额同比下滑14%至61亿欧元,线上销售额同比大涨了76%,净利润同比下降26%至8.66亿欧元,但若按固定汇率计算仅下降13%。相比于2020年第一季度和第二季度Inditex集团销售额分别同比下滑44%和31%的情况来看,公司第三季度的表现可以说是恢复良好了。

Inditex集团也加速了其线上转型的脚步。据介绍,Inditex集团在2020期间实现了旗下8个品牌全部在线销售的目标,并且逐步整合线上线下店铺网络,为顾客带来更具数字化、更可持续的购物体验。

在恢复速度领跑全球的中国市场,思伊文表示持续看好中国市场的增长潜力,作为全球数字化转型的一部分,Zara品牌在华新开设的门店将进行技术升级,配备更多数字化功能。

以2020年10月在北京王府井大街新开业的Zara品牌概念店为例,门店不仅设有“线上订购”专区,还在每层楼都设有快速付款区。通过 Inditex 集团专有的整合库存管理技术,店内库存可同时用于满足网上订单,使之可充当一个小型的时装分销平台。

“作为一家在中国运营的企业,我们的目标是持续在中国创造经济、社会、环境价值。我们希望通过线上线下的整合,满足中国各地消费者的需求,提供他们最佳的选择。与此同时,为了实现集团在可持续化方面的目标,我们也让更多本地合作伙伴加入到其中,通过共同努力实现目标。”思伊文在分享公司未来目标时提到。

作者:澎湃新闻记者 王启帆
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