1/4
茶颜悦色再发道歉声明!品牌营销也要把握好幽默的边界
澎湃新闻、人民网2021-02-21 08:15:50

原标题:杯上广告词“捡篓子”被网友指责侮辱女性,茶颜悦色公开致歉

“来茶颜买奶茶的美女很多,如果你碰巧认识了一个,你可以小声告诉我们的小伙伴:我捡了一个篓子。”这是奶茶品牌“茶颜悦色”在马克杯上的一句广告词,近日被网友指责“歧视女性”。

↑茶颜悦色曾设计和生产的“捡篓子”茶杯。 本文图片均来源于“厌女文化观察室”微博

“我们很惭愧。”2021年2月19日晚,茶颜悦色在微博致歉,并表示将立即召回该批长沙话主题马克杯。2月20日凌晨,茶颜悦色再次公开致歉称,早期品牌对于创作的边界把握失当,“错误地把抖机灵、打两性关系擦边球当作创意灵感”。

茶颜悦色是湖南长沙茶悦餐饮管理有限公司旗下的茶饮品牌,近年来成为“网红”奶茶而受到许多年轻消费者喜爱。

2021年2月19日,网友“厌女文化观察室”在微博发布了一组关于茶颜悦色广告创意的一组图片,配发文字:“消费主体是女性的品牌还这么玩儿梗?你们这是图啥呢?”

在“厌女文化观察室”发布的一组图片中,包括茶颜悦色一个印有“捡篓子”字样的马克杯,上面的广告词戏称,顾客来买奶茶或能“捡篓子”——认识美女。“捡篓子”是长沙方言,有“得便宜、占便宜”的意思。

除了“捡篓子”马克杯,网友公布的还包括茶颜悦色一种茶包的图片,上面印有“官人我要”四个大字,下方的小字体为“饮茶”,一旁的英文为“i want you”。茶包下方一段关于“套路”的文字结尾为:“撩人从这一套开始吧!”

↑茶颜悦色曾设计的一种茶包。

2月19日晚,茶颜悦色在其微博致歉:“就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上因“捡篓子”这句长沙俚语的不妥造句,给大家带来的糟糕观感,我们在此真诚地给各位朋友道歉。”

↑微博截图

茶颜悦色在19日晚的致歉文字中称,工作人员在创作中使用“捡篓子”时,想搞得特别一点,结果造了一个非常不得体的句子,“连长沙人都不认可”,但当时没有细想就投入产品设计和生产了,上市后发现不妥,迅速进行了自查和修改,在去年将杯上的相关文字进行了处理。“而我们的整个修改过程没有做好内部共识,导致新出的一批长沙话主题马克杯没有进行相应修改。”

“我们绝对没有任何不尊重女性的意思。”茶颜悦色称,这次事件的发生,“的确是我们在创作过程中没有把握好尺度”,将进行认真整改,立即召回这一批长沙话主题马克杯。

2月20日凌晨,茶颜悦色在微博再次公开致歉,“接上篇我们先自打板子”,并在致歉文字中显示了网友质疑的截图,称这些不妥文案产品的创作时间在2014年至2015年期间,“时间不是我们甩锅的借口,我们承认错误,也应当为我们的错误承担责任”。

↑微博截图

“成长中长个疤更要长记性,”茶颜悦色在致歉文章的结尾写道,“请大家相信我们想要做好,努力做好。”(记者 朱远祥 薛莎莎)

【相关阅读】

人民网评茶颜悦色广告事件:品牌营销也要把握好幽默的边界

品牌在做宣传营销时,都有其想要表达的主题,但广告是面向所有人的,自然要考虑绝大部分人的感受。不能为了宣传效果,而忽略可能会造成的社会影响。在营销上搞创意、抖机灵无可厚非,但不可破了底线。守法遵规,尊重公序良俗是红线也是底线。任何试图挑战公众底线、突破幽默边界的手段、套路,不仅添不了彩,反而会起到反作用。

↑微博截图

作者:综合
知识产权、免责声明以及媒体合作联系
继续了解
知识产权声明

【知识产权声明】

除本司(指上海东方网股份有限公司)另行声明外,本司网页及客户端产品(以下简称“本网”),包括但不限于东方新闻、翱翔、东方头条等,所涉及的任何资料(包括但不限于文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计、商标、商号、域名等)的知识产权均属本司和资料提供者所有。未经本司书面许可,任何人不得复制、转载、摘编、修改、链接、镜像或以其他任何方式非法使用东方网的上述内容。对于有上述行为者,本司将保留追究其法律责任的权利。

东方网、东方新闻、翱翔,以上均为本司享有权利之合法商标,未经本司书面授权,任何单位或个人不得使用上述商标,或将上述商标用作网站、媒体名称等。

【免责声明】

1、凡本网注明来源“东方网”或“东方新闻”或带有东方网LOGO、水印的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频视频,版权均属本司所有,任何媒体、网站或其他任何形式的法律实体和个人未经本司书面授权均不得转载、链接或以其他方式复制传播。与我司签订有关协议或已经获得本司书面授权许可的媒体、网站或其他任何形式的法律实体和个人,应在授权范围内使用,且必须注明来源“东方网”。其目的在于传递更多信息,并不意味着本司赞同其观点或认可其内容的真实性。如果其他媒体、网站或其他任何形式的法律实体和个人使用,必须保留本司注明的“稿件来源”,并自负全部法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:东方网”,本司将依法追究责任。

2、擅自使用东方网名义转载不规范来源的信息、版权不明的资讯,或盗用东方网名义发布信息,设立媒体账号等,本司将依法追究其法律责任。

3、鉴于本网发布主体、发布稿件来源广泛,数量较多,如因作者联系方式不详或其他原因未能及时与著作权拥有者取得联系,或著作权人发现本网转载了其拥有著作权的作品时,请主动来函、来电与本司联系,或与本司授权的中国文字著作权协会联系,提供相关证明材料,我方将及时处理。
中国文字著作权协会联系方式:
联系人:赵洪波 唐亚静
地 址:北京西城区珠市口西大街120号太丰惠中大厦1027-1036室
联系电话:010-65978917
邮 箱:wenzhuxie@126.com

4、本网所有声明以及其修改权、更新权及最终解释权均属本司所有。

【媒体合作】

本司为尊重保护著作权,鼓励有益于社会主义精神文明、物质文明建设的作品的创作和传播,促进互联网良性发展,本着平等互惠、资源共享的原则,诚邀各类媒体、网站、单位、个人与本网建立友好的合作关系。
媒体合作、内容转载请联系
联系人:杨老师
联系电话:021-22899781