近日

网红奶茶店茶颜悦色因被曝

早期部分广告创意涉嫌侮辱女性

招致许多网友反感

就此

茶颜悦色在

2月19日晚间至20日凌晨

连发两条致歉声明

回应此事

茶颜悦色广告创意被指侮辱女性

19日下午，博主@厌女文化观察室发出网友投稿截图，茶颜悦色的一款长沙话主题马克杯、一款茶包，以及就泡茶方式出的文案等，都被网友指涉嫌侮辱女性。

例如，在这款长沙话主题马克杯上，茶颜悦色用了长沙俚语“捡篓子”来造句，称“来茶颜买奶茶的美女很多，如果你碰巧认识一个，你可以小声告诉我们的小伙伴：‘我捡了一个篓子’。”

在长沙话中，“捡篓子”大意是指“得了便宜有惊喜”、“得便宜，意外收获”。而茶颜悦色用该词意指“碰巧认识美女”，令部分网友感到不适，认为这是在把女性当作被凝视对象，有“物化女性”的意味。

另外，在被曝文案内容不当的一款茶包上，茶颜悦色将“官人我要饮茶”的前四个字放大，并在旁边印上一个“唇印”以及一群“蝌蚪”。茶包下方关于“套路”的注释，更是用上“出来约”、“嘴巴说不要，身体很诚实”、“因为这套，才不会开枝散叶，满地不堪”等词句。

此外，茶颜悦色就泡茶方式出的文案中，也用了“宽衣解带”、“别眯着眼YY”等让人产生歧义的词。

而茶颜悦色这种故意打两性关系擦边球，随意“玩梗”的广告创意，显然引起了许多网友的反感。

有很多网友认为，茶颜悦色的这种做法就是为了“博眼球”，这种营销手段“低俗”且不尊重女性消费者。

茶颜悦色致歉：

立即召回涉事马克杯

就在“茶颜悦色侮辱女性”话题不断发酵之际，茶颜悦色官方微博先是于19日晚间紧急发布致歉声明，就长沙话主题杯上的“捡篓子”造句，进行说明道歉。

茶颜悦色称，当时在创作过程中使用“捡篓子”时想搞得特别一点，结果造了一个非常不得体的句子，连长沙人都不认可。他们在上市后发现不妥，迅速进行了自查和修改，并在去年将杯上相应位置的句子改掉。

茶颜悦色还称，将立即召回这一批长沙话主题马克杯，并将从创作尺度、创作管理、产品管理等各个环节去改进工作。

茶颜悦色凌晨再道歉

但由于该篇声明只对长沙话主题杯的创作进行回应，茶颜悦色又被网友指责“避重就轻”，不谈其他有问题的产品。因此，在20日凌晨，茶颜悦色再发一则“关于茶颜悦色内容创作不当”的致歉公告，称“回避陈年旧事确实幼稚”，他们接上篇继续“自打板子”。

在发布的长文中，茶颜悦色表示，网友关注的印有不妥文案茶包和其他类似问题产品，创作时间约在2014年至2015年期间。品牌早期“在不断拓展可能性，对于创作的边界把握失当，错误地把抖机灵、打两性关系擦边球当作创意灵感。”

茶颜悦色还称，这些产品推出后，当时公司内部对此也有很大的分歧。于是在后续的自查自纠中，对类似问题产品都采取了立即下架的处理方案。本想着“低调处理”，但现在深知，他们需要更坦诚地面对问题，并向公众进行说明。

在长文最后，茶颜悦色表示，希望大家相信他们绝非恶意，未来会以更严谨的态度去进行创作，更严谨发声。

人民网评论：

品牌营销也要把握好幽默边界

值得一提的是，在茶颜悦色道歉后，人民网网络评论部官方微博也于20日就此事发表评论。@人民网评表示，品牌在做宣传营销时，都有其想要表达的主题，但广告是面向所有人的，自然要考虑绝大部分人的感受。不能为了宣传效果，而忽略可能会造成的社会影响。

@人民网评强调，在营销上搞创意、抖机灵无可厚非，但不可破了底线。守法遵规，尊重公序良俗是红线也是底线。任何试图挑战公众底线、突破幽默边界的手段、套路，不仅添不了彩，反而会起到反作用。