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帮“银发族”搞定智能手机 他们还推出志愿服务品牌
上海杨浦2021-02-26 11:00:09

老年人积极“拥抱”网络时代近年来已经成为一种潮流,但学习速度相对较慢的“银发族”们往往因为不会操作智能手机,在就医、出行时遭遇种种尴尬。

如何让老年人获得更多“数字红利”?延吉新村街道社区学校、社区睦邻中心多年来定期开展学习指导,帮助老年人积极“触网”,跨越“数字鸿沟”。

开设课程排解“网络烦恼”

“打开微信,点击‘我’中的支付。在‘城市服务’界面中点击防疫健康码……”

近 日,延吉四村睦乐坊内,一堂关于如何找到“随申码”的课程吸引了不少社区老人参加。下课后,金春娣阿姨兴奋地给女儿打去语音电话,“以后去医院、银行,再 也不用为了找随申码浪费时间了。”此外,在志愿者一对一的教学下,金阿姨还学会了发红包、视频聊天、线上打车买菜等功能,将闲置了一年的智能手机熟练地使 用了起来。

记者了解到,为帮助“银发族”们拥抱网络时代,延吉新村街道为社区老人量身定制相关手机学习课程,定期开展学习指导。考虑到老人接受新事物较慢,容易遗忘,街道还开设微信指导群充当“小助手”,当老人忘记操作步骤时,可随时在群里得到志愿者们的帮助。

在延吉新村街道各居民区,为社区老年人定期开展关于防范网络诈骗、电子通信诈骗的公益讲座,已成为一种“传统”,一直延续至今。“网络是一把双刃剑,在帮助老人享受网络时代红利的同时,也要避免老人掉进网络陷阱。”街道党建办工作人员说。

成立品牌惠及更多老人

为 让社区老人更好地共享信息化发展成果,延吉新村街道老干部志愿服务队,依托离退休干部之家平台,在区委老干部局的指导下,推出“老杨树助E行”志愿服务项 目品牌,有效解决老年人在云端学习、智慧出行、便捷就医方面遇到的困难,帮助社区老人实时体验互联网所带来的“智慧E生活”。

针对老年人日常生活需求,“老杨树助E行”项目的内容为“E助学、E助行、E助医”

E助学,满足大家的各种线上学习需求,让老人体验到云端学习的乐趣。

E助行,教会老人用手机刷地铁、刷公交、打出租车、导航指路、购买火车票、机票,体验互联网带来的便捷出行方式。

E助医,让老人免去长时间排队等待挂号和现场问诊的苦恼,体验快速便捷的就医形式。

刘健泰是“老杨树助E行”项目的第一批核心成员,也是延吉新村街道离退休干部志愿服务骨干。刘健泰和项目成员从老年人角度,研究了一套“如何教会老年人用手机”的课程体系,带动周边社区老人不断加入学习,将“老杨树助E行”服务内容的影响力“辐射”出去。

根据延吉新村街道解决老年人运用智能技术困难的工作方案,到2021年上半年,要做好社区老年人手机使用的扫盲工作,让社区更多有条件的老年人掌握基本的手机操作方法,并努力达到全覆盖的目标。

延吉新村街道人大工委副主任冯新宇表示,下一步,街道将逐步建立“项目孵化-骨干培训-需求对接-项目实施-激励保障”的老干部志愿服务项目闭环运作机制,努力形成可复制、可推广的经验做法,惠及更多老人。

(部分图片由延吉新村街道提供)

作者:成佳佳
选稿:王冰倩
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