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11年首度亏损,销售额暴跌95%!韩国两大免税店撤出仁川机场
东方视频2021-03-01 17:23:26

东方网·纵相新闻记者 钟书毓

疫情正严重打击着全球旅游业。而对机场免税店来说,失去了往常的客流量后,店内销售额直线下降。而曾经位居全球前列的韩国免税店正在遭受重创。

当地时间2月28日,韩国两大免税店乐天和新罗的租赁合约均已到期,两家免税店决定不续约,正式撤出仁川国际机场最主要航站楼。

据悉,疫情暴发之后,2020年韩国的国际旅客量同比骤减八成,给免税行业带来巨大打击。在有数据统计的11年以来,韩国免税店首次出现亏损。其中,仁川机场免税店销售额暴跌约 95%。

(图说:仁川机场免税店曾经的热闹场景)

乐天和新罗两家免税店在仁川国际机场的占地面积达4千多平方米,是免税区域总面积的三成。然而随着租赁合约到期,他们决定不再续约,关店撤出,原免税店员工中有500人面临失业。

尽管机场三度招标、多次降租,但目前仍然无人接手。即便机场方计划增设其他临时卖场,但整个免税区域仍有四分之一左右无人问津。

仁川国际机场是韩国最大的机场,2019年,仁川国际机场共完成旅客吞吐量7116.9722万人次,在韩国排名第1位。但疫情使得入境韩国的游客骤减。据韩国免税店协会2月1日发布的报告显示,2020年来店消费的访客约为1067万人次,而2019年约为4844.3万人次。

(图说:目前的仁川机场人烟稀少)

长期以来,中国消费者是韩国免税店“主力军”之一。但在新冠疫情下,越来越多的中国人避开出境游,而是选择在疫情管控较好的国内旅行。加上国内免税限制等进一步放宽,海南离岛免税店去年创下了全年销售额48.9亿美元、同比增长134.3%的佳绩。

目前,海南离岛免税店良好的发展形势依然在延续。单在春节7天内,其销售额就超过了15亿元。与之相对的是,去年韩国免税店全年销售额同比减少近四成。因此韩国免税行业的业内人士担心,即使新冠疫情结束,韩国免税店也无法挽回渐行渐远的中国消费者。

韩国免税店曾被称为“下金蛋的鹅”,但此前有分析人士认为,韩国免税店外国消费者的消费额超过90%,这种过于依赖海外游客的经营模式存在风险。

韩国檀国大学经济系教授郑连胜认为,免税产业是决定国家旅游业竞争力的重要产业,但韩国的免税行业缺乏相应的战略规划。“韩国现在应该冷静下来,重新思考和设计韩国免税产业的未来。”

据韩媒报道,自2021年1月1日起,韩国政府放宽了免税品限制。过去消费者购买免税品,只能在出国当天到机场取货。但制度放宽后,来免税店购物的消费者,只要持有护照和机票并提供海外地址,即使购买者身处韩国,也可以将商品直接配送到海外。

目前,韩国免税行业正在努力扩大内销渠道,以寻求出路。有的免税店与航空公司合作,针对不断增多的无降落国际航班,在机上和市内免税店向乘客销售免税品。有的免税店专门设立起直播部门,通过网络销售允许在国内流通的库存免税品。

此外,韩国免税行业也在积极研究其他国家免税店的经营方式,特别是中国海南离岛免税店离岛旅客半年内可在网上补购免税品、直邮到家的模式,成为韩国免税行业热议且想要效仿的对象。

面对疫情长期化,业界还在呼吁政府通过上调个人限购额度、打造更多离岛模式免税店等措施,提供长期支援。

作者:钟书毓
选稿:贾天荣
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