在徐汇区最东部的新乐路片区，有这样一处比邻静安的旧式三层里弄——在这里，五条新里住宅由北向南依次排开，200户常住人口中有近半数为租客。

这就是位于新乐居委襄阳北路66至74弄的颐德坊。步入其中，公共设施年久失修、房屋居民流动性大、物业管理处于托管状态，不仅给居民的生活安全带来了困扰，也成为了社区治理上的难点和痛点。

图片说明：颐德坊铁门（改造前）

由于租客较多，没有门卫，守护五条弄堂的五道铁门也已年久失修，导致闲杂人员经常出入小区，让弄内的居民烦恼不已。不少居民抱怨道：“破旧不堪的铁门就是安全隐患，阿拉的生命财产安全得不到保证，每天生活都是提心吊胆的。”

我为群众办实事

人民城市人民建，人民城市为人民。为了让居民有更多获得感和幸福感，湖南街道党工委注重将“四史”学习教育成果落实到办好民生实事、为民排忧解难上，聚焦痛点，破解难点，结合辖区智能安防设施建设，由平安办牵头启动了襄阳北路66-74弄旧铁门升级改造项目，有效破解老式居民区安全薄弱点。

图片说明：颐德坊铁门（改造后）

就在昨天，颐德坊的崭新“铁将军”正式上岗。此次铁门改建，新增加了门禁卡开门、远程呼叫开门的方式，并安装了自动闭门器，进一步提升了小区出入口的安全性和便捷性。湖南街道以换新门打开“心门”，为居民打造了一个共建、共治、共享的安全宜居家园。

主动跨前听民意

新乐居民区党总支围绕“我为群众办实事”七项活动，针对居民“急难愁盼”的痛点难点堵点问题，以钉钉子精神破解难题。第一时间召集居委、物业和弄管会成员召开老旧铁门升级改造议事会。会上，经过各方的协商，一致决定将老铁门拆除，安装新式密码门禁铁门。对于安装门禁铁门所产生的费用，与会居民群众也经过反复商榷后同意实行“政府出一点、居民出一点”的方案，并成立铁门升级改造工作小组。

大家的事情大家议

然而，颐德坊更换铁门之路并非走得一帆风顺。由于住户里半数以上是租客，弄管会成员和楼组长们只能利用晚上和周末时间挨家挨户反复告知和进行意见征询。

“我年纪大了行动不便，子女经常给我叫外卖。假如大门不能自由出入了，快递外卖进不来，我还要自己下楼拿，多麻烦！”在意见征询过程中，居民张阿姨对更换铁门提出了反对意见。

此外，不少居民也对更换铁门心生忧虑。“铁门质量如何？”“后续管理维修怎么样？”“小区里老年居民多、骑助动车的人也多，开门不方便怎么办？”“开关门发出的噪音如何解决？”成为了居民心中新的担忧。

为此，工作小组不仅耐心细致地为居民解答，还立即邀请铁门安装公司工程师召开铁门材质、安装工艺、呼叫系统、延时闭门、门档扰民等方面的答疑会，以消除大家疑惑。

最终，经过一个月的努力，征询同意率达到90%以上。

有序推进获点赞

图片说明：颐德坊铁门（改造后）

在新乐居民区党总支的有力发动下，居民们积极地主动缴纳铁门安装费用，特别是有两本房卡的居民也主动缴纳两份费用。不少人户分离的业主在接到电话后，也第一时间赶到居委缴纳费用。“老小区多年来属于物业托管状态，前期新乐路物业一体化管理让我们的居住环境干净整洁多了，这次又更换了铁门，让小区的安全有了更进一步的保障！”不少居民纷纷竖起大拇指，称赞旧铁门改造升级是一项惠民的实事、好事。

新铁门于2月初安装完毕，3月初系统调试成功，3月15日正式使用。

此次颐德坊旧铁门升级改造项目是湖南街道持续推进新乐路片区一体化物业管理的又一举措，不仅为居民们打造了更安全和谐的居住环境，也有助于进一步引导居民参与小区公共事务，提升居民公共意识和自治能力。

随着新乐路片区物业一体化持续推进，湖南街道将以此工作案例的成效作为破解工作难题的“试金石”，主动梳理居民群众的痛点和难点，不断摸索有效的群众工作方法，破解更多社区治理的瓶颈问题。