每天担心家中污水外溢是什么样的感受？近日，市民沈女士向“上海松江”App反映，2021年春节期间，家中频繁出现泥水、排泄物向外涌出的情况，“说得难听点，我们家整个春节都跟粪水为伴。”回忆起数月前的场景，沈女士连连摇头，她也曾多次寻求小区樟馨家园相关物业帮助，想要解决马桶堵塞问题，但实际却是屡通屡堵。

造成沈女士家堵塞原因，是因为连通居民楼的那口污水井不知从何时开始，被埋在一大片土堆之下。泥石掉落，泥水流下，这样的污水井仿佛一颗“定时炸弹”，随时都会堵住，从而使得沈女士家不断出现粪水倒灌的情况，令人苦不堪言。

“洗手间满地都是排泄物”

沈女士清楚地记得，2021年2月9日，刚下班到家，她便闻到了一股恶臭，走进房内查看才发现，家中仅有的洗手间突然涌出大量粪水，“粪水从马桶里漫到整个卫生间地面，恶心极了。”天寒地冻，沈女士和自己的老父亲一同开始了数小时的清洁工作，“那个时候我就发现，我家马桶已经冲不下去了。”

沈女士告诉小松，起初她以为是家中马桶出了问题，“毕竟我在这个小区已经住了十几年了，马桶被堵住也是很正常的事情。”只是没多久，问题再次出现，马桶堵塞不通，无奈之下，沈女士找来了小区物业，但物业师傅上门后，也只能进行初步疏通。

“虽然物业疏通后，马桶可以用了，但是心始终都是悬着的。”不出她所料，在今年春节期间，粪水外溢到家中，“洗手间满地都是排泄物，谁会想到我们一家人在春节期间竟然还要为粪便的问题苦恼。”因为家里只有这样一间洗手间，频繁堵塞后，如厕都成了大问题，休息的那几天，沈女士表示，家里人都不敢多喝水，“以前上完厕所还能随手把纸巾扔进马桶，现在，想都不敢想了。”

污水井被埋到了泥土下面

马桶堵塞到底是因为设备老化还是另有原因？沈女士告诉小松，为了搞清堵塞原因，小区物业多次上门查看，最终判断，是连通沈女士家的污水井被堵住了。

“我们后来发现，其他居民楼的污水井都是在小区里面的，但是因为我家是边套，洗手间旁是一堵围墙，而污水井就在墙外。”沈女士说道，由于樟馨家园外侧恰好靠近通波塘，“就在几个月前，通波塘周围进行了绿化改造工程，我们和物业一起去看，才发现，绿化工程改造后，我们家的那口污水井直接被埋到了土下面。”

根据沈女士的叙述，小松来到现场看到，连通沈女士家的污水井上满是泥垢，而在窨井的周围则垒起了高高的小土堆，“这口井还是后来我们挖出来的。”沈女士透露，即便找到了被埋的窨井，但是污水井依然处于泥堆之下。打开井盖，只见满满的污垢堆积其中，散发出阵阵恶臭，“你现在看到的污水井，都是我们前期已经通过几次的。”沈女士指指一边的土堆，“碰上个下雨天，这样子的土还不是直接灌到井里面吗？怎么可能不堵呢？”

抬高窨井，重新清理管网

沈女士揣测，或许是因为绿化施工时的不当操作导致窨井低于绿化带内泥土，但对她家而言，如何解决马桶随时可能堵塞的隐患才是关键问题。

小松了解到，事实上，由于春节期间施工人员紧缺，因此，只能由小区物业给沈女士家做一个基本疏通。为了可以根治堵塞隐患，岳阳街道发展办相关负责人表示，在得知沈女士家的情况后，街道在第一时间委托了相关施工单位，对小区的地下管网进行了彻底的清理，“在疏通管道之后，我们还把污水井进行了抬高。”

同时，为了彻底解决堵塞问题，施工方将沈女士家外的这口污水井与小区内的污水井进行了连通，“这样，窨井不会再被堵死，管道也不会再出现排不出去的情况。”该负责人说道。

对于这样的处理方式，沈女士也表示了感激，“我今天早上就发现，马桶冲下去的声音明显畅通了不少。”