今年“五一”前夕突然出现高铁票“一票难求”的局面　
本版图片/新华社供图

按照疫情防控铁路车票预售期提前15天的规定，昨天，可以买到4月30日的火车票。因为这次“五一”出行人数可能会较多，所以，全国各地的小伙伴们早早定好闹钟，摩拳擦掌准备抢票，不料，12306却“崩”了，还上了微博热搜。好在，时间不长，现已恢复正常。

记者查询了从上海出发前往杭州、千岛湖、张家港、南通、扬州、成都、北京等方向的多趟列车，发现杭黄线最热，4月30日往千岛湖的票除了最晚21:11那一班，当天所有班次都显示“候补”。

出游很火，都怕买不到票

全国各铁路站点4月30日车票的起售时间有所不同。以上海站为例，主要有2个时间节点，一个是昨天下午1点半，另一个是2点半。

可能是小伙伴们听说这次“五一”出游很火，怕买不到票，所以都卡着点抢票，所以12306系统崩了，还一度上了热搜。好在，时间不长。

从微博上小伙伴们的截图来看，抢票一族中，不少是学生族，因为这次“五一”放假5天，所以学生们打算回家或者结伴出游。

上海出发到千岛湖最热

从上海出发的各线路中，哪条线最火呢？记者通过12306搜索了几个地点，发现被誉为最美铁路线的杭黄线最热，该条线路上的千岛湖4月30日的票目前仅剩下最晚21:11那班，其余车次均显示“候补”，黄山及黄山北部分车次候补。杭州的车票也非常紧张。

去年和今年年初开通的沪苏通、连镇、徐盐铁路上的几个城市车票也较紧张。比如，沪苏通上的张家港、南通绝大部分车次的车票已经显示“候补”。徐盐线上的盐城、盐城大丰车票紧张，大部分车次已经显示“候补”。相对而言，连镇线上的扬州倒还有票。

上海往南京方向的车票也比较紧张。今天，5月1日当天的车票将开始发售，准备出游的小伙伴们记得买票。

计划出行务必提前购票

今天起，铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）将开始发售2021年“五一”小长假首日（5月1日）的火车票。按照全国铁路车票网络预售期15天计算，从4月17日开始，乘客可以通过12306网站、12306 APP、车站售票窗口、代售点和订票热线（95105105）购买“五一”小长假首日（5月1日）的车票，4月22日可以购买5月5日车票。

铁路上海站介绍，刚结束的清明小长假，上海站累计发送旅客163.5万人，客流量恢复至疫情前同期95%以上。其中4月3日当天发送旅客59.1万人，接近该站单日发送旅客历史最高峰。在疫情防控形势持续稳定向好、低风险地区文娱场所消费者人数不作统一限制的形势下，市民出游意愿强烈。加之去年连镇高铁、盐通高铁、徐连高铁、商合杭高铁、合安高铁等多条新线开通后，受疫情影响客流未能完全释放等因素，预计“五一”小长假客流或将持续“补偿式”反弹，较去年同期出现较大幅度的增长。

根据以往经验，4月29日起，铁路“五一”运输客流将逐步启动，4月30日、5月1日迎来客流高峰。有计划出行的乘客一定要提前购票，以免耽误行程。

铁路部门提醒旅客，如果遇到车票售完的情况，也不要着急，在12306网站和APP购票时可以选择“候补购票”功能，按日期、车次、席别提交购票需求，在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。一旦出现退票、余票，12306系统会自动兑现车票并将购票结果通知旅客（兑现时，按照候补订单生效的时间顺序，优先兑现符合条件的候补需求）。此外，上海站还将根据客流情况采取增开列车、动车组重联、加挂车厢等方式挖潜扩能，满足旅客出行需求。

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