牵手深免公司，免税业巨头DFS集团重回海南市场。

“海南只是免税零售的一个起点，随着接下来自由贸易港的开发，未来发展的空间巨大。”近日，DFS集团中国业务及战略发展副总裁谭天奇接受澎湃新闻记者专访时表示。

DFS集团隶属于奢侈品集团酩悦轩尼诗-路易威登（LVMH），是全球知名的奢侈品旅游零售商，目前拥有全球11个主要机场的免税店以及位于4大洲、13个国家、地区的22家T广场店。背靠LVMH集团丰富的奢侈品资源，DFS在免税行业的定位一直是品牌高端、环境舒适、服务周到。

虽未获得免税牌照，但DFS集团在海南市场有多年运营经验。谭天奇透露，最早在2005年，为提前布局免税市场，公司就参照日本冲绳岛的免税零售经验在海口机场和三亚机场分别开设了第一家有税店铺。在海南离岛免税政策落地后，DFS集团为布局市场，于2011年与海南省免税品有限公司（简称：海免公司）进行合作，参与海口美兰机场免税店的筹备和运营，主要为海免提供商品。

但随着2018年中国旅游集团通过全资孙公司中免集团（海南）运营总部有限公司以20.65亿元收购海免公司51%股权，DFS集团与海免公司的供应合同也于2019年到期，随后DFS集团撤出海南市场。

进入2020年，随着海南离岛免税新政的落地，海南免税市场的竞争愈发激烈，DFS集团牵手深圳免税集团又重回赛场。

今年1月，DFS集团与深圳免税集团合作开设了深免x DFS海口观澜湖免税购物城第一期。为了配合消费者博览会，DFS进一步开设了第二期，预计将于未来2年内分阶段竣工，最终占地50000多平方米，并拥有DFS全球店铺网络中的一些特色概念，包括最大美妆殿堂等。

谈到与深免集团的合作，谭天奇透露其合作方式主要集中在供货以及提供免税经营咨询业务，依靠DFS集团在海外运营多年的经营以及大量消费者洞察，双方的合作有机会打造一流的零售体验。

在对海口观澜湖免税购物城2年改造完成后，其将成为集零售、餐饮、娱乐为一体的综合体验中心。“我们希望客人到了这个地方可以花上一天时间，而不是只是买了东西就走。我们是希望把这个项目提升到集团内最顶级的水平。” 谭天奇说。

按照计划，DFS集团将在海口、三亚以及其他合适的区域内开设不少于4家室内免税商店。此外，DFS集团还计划在海南设立中国总部，更靠近市场重心。

随着更多玩家的加入，目前在海南已形成了适度竞争的格局。除了深耕海南免税品销售多年的中国旅游集团这一“老牌”经营主体外，中国出国人员服务有限公司（以下简称中出服免税）、深圳市国有免税商品（集团）有限公司、海南旅投免税品有限公司、全球消费精品（海南）贸易有限公司等“新贵”也纷纷入场，布局开店。

目前，海南离岛免税店由政策落地之初的“两市两店”已增加到“三市十店”，其中9家已开业运营，1家尚未开业。从分布上看，海口共有5家免税店，三亚共有4家，琼海博鳌有1家。

普华永道中国消费市场行业主管合伙人叶旻预计，各经营主体之间各有差别，未来在海南更有机会出现百花齐放的局面。“中免在行业内发展得时间比较久，更能吃透优惠政策，在吸引品牌方面也能做更多举措。像DFS集团的话，他们的策略就是对标国际免税水平，所以会更多将国际品牌引入国内，更能看到高端、超高端的品牌。”