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江门开平市税务局上线《民声热线》为群众解难题
消费日报网2021-05-19 10:53:22

近日,江门开平市税务局上线开平广播电视台《民声热线》节目,围绕减税降费、纳税服务等市民关注的热点话题,通过热线电话、微信公众号与广大听众、网友进行互动交流,在线回应咨询并听取了意见建议。

近年来,开平市税务局紧紧围绕贯彻新发展理念,立足税务职能,实现了政策加码、效率提速、服务升级,在减轻企业负担、促进复工复产、激发市场活力等方面发挥了重要作用。访谈中,开平市税务局党委书记、局长陈海涛详细介绍了税务部门在减税降费、深化税收征管改革、便民办税春风行动等方面的重要举措及取得成效,进一步推广了“非接触式”办税缴费服务,重点对今年以来新出台的减税降费政策进行了详细宣传和解答。

“养老保险费因银行账户存款余额不足欠费了可以补缴吗?”“在个人所得税年度汇算中扣除公益捐赠支出需要注意些什么?”“发票不见了要怎么处理?”直播中,市民群众就社会保险费、契税、房产税、个人所得税汇算等问题积极咨询,陈海涛带队对问题逐个作了耐心的解答和回复。对于部分因时间关系或技术原因无法进行现场接听、现场答复的,直播结束后工作人员与来电听众进行了后续沟通,确保问题得到有效解决。“我们将全面开展政务服务‘好差评’,持续畅通诉求管理渠道,不断完善反馈机制,做到‘有诉必应’。”开平市税务局纳税服务股股长吴伟力表示该局还将探索新的交流渠道,持续为群众办实事、解难题。

“今年,减税降费政策持续加码,深化税收征管改革稳步推进,我们将不折不扣落实好税费优惠政策,进一步优化执法方式、办好惠民实事,不断优化税收营商环境,为开平经济实现高质量发展贡献税务力量。”节目最后,陈海涛表达了为支持抗击疫情和经济社会发展持续添薪续力的决心。

据介绍,开平市税务局将以《民声热线》上线工作为契机,围绕“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作要求,把党史学习教育成果转化为“我为群众办实事”的实际行动,对群众反映的问题认真办理、及时反馈,对群众提出的意见仔细研究、综合施策,以解决问题的实际成果交出一份让群众满意的答卷,让群众有更充分、更直接、更实在的获得感和幸福感。(图文:梁健怡 郭莹莹)

责编:叶壮

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