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《商道》:做生意不为赚钱是忽悠还是真理?
袁敏澎湃新闻2021-05-20 13:43:00

相声里说,你以为有钱是一件快乐的事吗?爸爸的快乐你想象不到。

这句话听着好像很搞笑,仔细想想有一点道理。

所以,今天说说《商道》的故事。

不是作家崔仁浩写的《商道》,是根据这部小说改编的电视剧《商道》。这是一部韩剧。

不知道有多少读者喜欢看韩剧,反正我很少看。但这部韩剧,我居然看完了。

50集,只讲了一句话:

做生意不是为了赚钱,是为了赚取人心;做生意不是为了获得利润,是为了获得人心。

只不过通过两百年前朝鲜的一代商圣林尚沃的故事,来反复说这句话。

记得十多年前在课堂上分享之后,一位学员发邮件给我,说他深有感受,并将在以后的工作中践行。这让我很是满足。忘了说了,这位学员是位富二代,准备继承家族生意的。所以,老师的快乐很简单。

当然,不是我讲得好,是电视剧拍得好,更因为里面传达的东西具有感召力。老师作为知识的搬运工,不知道哪句话就拨动了听者的心。

先看看“商”的含义。说文解字里说“从外知内也”。我的理解,从你做的事,就知道你心里是怎么想的,你的价值观怎么样。有时候,做的什么事可能都不知道,但你心里怎么想的,“老天爷”是知道的。所以“修合虽无人见,存心自有天知”;所以我们要有敬畏之心。

说说背景。

林尚沃的志向本来是做一个翻译。当年的朝鲜是清朝的附属国,懂得汉语是一项很好的本领。

所以林尚沃在很小的时候,就到市场上与来自清朝的商人进行交流,他的汉语水平很高,甚至留起辫子,穿上清朝的服饰,就能成为清朝人,外人很难分辨。

但悲催的是,他和父亲被陷害,父亲被杀,他也成为官奴。

好在碰上大赦,他回到一贫如洗的家中。翻译是做不成了,于是他决定从商,先赚点钱再说。

事实上,不仅是中国,在西方,在日本,甚至在朝鲜,商人都是“末”流,是被人看不起的。

君子不言利,那是中华传统的道德准则,在很多国家也是广为人们赞扬的品质。

美国18世纪的政治家、物理学家本杰明·富兰克林,通过《穷人理查德年鉴》告诉大家,挣钱不是贪婪,也不是为了谋生,而是使命,是一种精神,是让人生绚丽多彩、改变个人命运的最好途径。现代市场经济是契约经济,通过契约,而非身份,来达成公平交易,这是新世界的规则。时间就是金钱,信用就是金钱,富兰克林的格言带来了美国社会对商人的看法。事实上,这也成为现代中国、日本、韩国社会对商人的看法。

林尚沃就是用自己的实践告诉大家,他是怎么在导师的影响下践行“商道”,终成朝鲜一代商圣的。

电视里,林尚沃最重要的导师之一,是他学做生意的湾商的都房(也就是带头大哥)——洪得柱。

做生意不是为了赚钱,是为了赚取人心。林尚沃第一次知道这句话,是从洪得柱的嘴里说出来的。

林尚沃很想快速赚钱,改变自己和家庭的命运,所以进入湾商没多久,林尚沃就想到去买断锡块(原材料);别人唯恐避之不及的秘密交易(走私),他也自愿去;本来是做铜器店的杂工,但林尚沃研究起丝绸的东西,显然他渴望成功,急于发财。但是洪大爷给他当头一棒,告诉他买卖东西、赚钱不是做生意。赚取人心、获得人心才是做生意。

好像很难理解,但细想一下,也有道理。先说企业,企业的“企”,“人”在上,“人”没了,就是“止”业。所以管理者首先应该思考的问题,是“企业是谁的”?要赚取“谁”的心?

这是所谓的战略,体现的是价值观。比如说“股东第一”、“客户第一”、“员工第一”等等。

所以华为的战略是“以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗”。体现在价值创造上,以低成本、高质量的产品和服务满足客户需求;体现在价值分配上,是把钱更多地给到员工身上来。所以奋斗者不吃亏,更何况还有那么多志同道合的人同行。

当然,也有公司能够兼顾利益相关方的利益。但作为管理者,需要考虑对这些不同的利益相关者进行排序。

排序的结果,就可以用来进行资源的投入或配置。

所以林尚沃买卖虎皮也好,介入铜器和丝绸的买卖也罢,都只能算作“术”的层面。

直到他开始进行人参交易之后,才开始进入“道”的层面。因为这时候,他开始思考在人参交易中,如何保护本国商人、农户的利益,而不仅仅局限于自己怎么赚钱。

讲两个《商道》中的小故事。
先看导师洪得柱。

作为湾商的带头大哥,显然他赚了很多钱。

这时候,就会有很多乡亲来借钱。当然,这些钱可能借了之后是不会还回来的,所以类似于慈善。

但问题在于,资源永远是有限的。七个和尚一锅粥,僧多粥少,怎么办。

所以资源分配的方法很重要,而分配方法的背后,则是所谓的“商道”。

一天,有三个人来要钱。所以洪大爷出了一道题。

这道题很简单:给你一斗米和一斗麦,你怎么过一个月?

甲很诚实,哥们家里人口比较多,六个人。区区一斗米和一斗麦,让我撑一个月,你是在开玩笑吗?但问题还是要回答的,真的要撑,哥们就把这些米和麦熬成稀饭,估计能勉强过一个月吧,当然饿得面黄肌瘦也在所难免。

乙看起来很有规划。你给我这么点资源,我要这些资源过一个月,那么简单一点,准备三十个袋子,把粮食平均分装,每天拿一袋。这是典型的平均主义。

丙就比较有意思,按照洪大爷的说法,长得像土匪,回答也很有个性:先把自己吃得饱饱的。这让洪老板吃了一惊:然后呢?饿一个月吗?丙的答案是,当然不能饿一个月,而是会带着那些米和麦所赋予的旺盛体力,到外头去找工作来做。

如果你是洪老板,你会把钱给谁?

洪老板的答案是,拿50两银子给那个长得像土匪的。

很多时候,面对有限的资源,我们会想着平均,不患寡而患不均嘛。但洪得柱的做法却有所不同,是集中资源办大事。也就是说,不再局限于分蛋糕,而是怎么样把蛋糕做大。不盯存量,盯增量。

再看看林尚沃。

那是他成为湾商老大之后面临的第一次生死攸关的决策。

当年的朝鲜与清朝商人交易人参,其中最大、也是最重要的交易时间,安排在新年的药材集会上。

问题在于,作为需求方的清朝商人结成了联盟,进行杀价;而作为供给方的朝鲜商人却一盘散沙。

林尚沃想维护朝鲜商人的利益,他的手段就是投入巨资把朝鲜商人的人参买下来,然后作为单一供给方与清朝商人联盟对抗。

朝鲜的人参品质很高,是必备的药材,所以需求是刚性的。问题在于价格谈不拢。

林尚沃的成本是65两银子,中间人提出的价格是110两。林尚沃是有的赚的。

但林尚沃的要价是160两。按照剧情,他不是为了自己赚钱,而是为了整个朝鲜商团的利益。但如果不能很快达成交易,一旦药材市场收市,需求方散去,手上的人参就会积压,林尚沃和他所在的湾商就会破产。

如果是你,你怎么决策?你会改变初衷,低价出售吗?

林尚沃的做法是找咨询。

注意:是咨询,不是共同决策。也就是说,咨询方提供的仅仅是“建议”,最后拍板的还得是你。

林尚沃咨询的对象是石崇大师。他在很久之前就预测到林尚沃的“危机”,所以准备了“锦囊”。石崇大师是不是很像诸葛亮?

“锦囊”打开,只有一个字“死”。相信很多人会懵圈。

所以,中国有易经。你有难题了,起一卦吧。问题是怎么解卦。

电视剧早就安排好了,所以大家不用担心。林尚沃的做法是把上好的人参烧了。

小伙伴们都惊呆了:这简直是脑子被门挤了嘛。

问题是买方的心态崩了。那可都是最好的“天参”,那是“刚需”,怎么办?别烧了,我们买。多少钱一斤?200两。

林尚沃赢了。这就是“置之死地而后生”的道理。中国历史上的“背水一战”也是这个道理。所以要想“生”,就要胜利,就要打胜仗。为了胜利,甚至做好“死”的准备。为有牺牲多壮志嘛。

商场就是战场,胜负往往一线之间,最后比拼的是意志力,是能否坚持,是有没有必胜的信念。

所以林尚沃不但定下了维护整个朝鲜商人、整个人参产业健康发展的目标,而且他通过自己的分析、决策,实现了这个目标,是知彼知己百战不殆的必然结果。

事实上,电视剧也好,小说也罢,终究是虚构的。但背后所刻画的人性、所传达的价值观,又是真实的。我们看到科比打篮球的天赋、能力,但没有看到他背后做的努力、所流的汗水和所受的伤。同样,我们看到林尚沃的成功,但更应该想到他所践行的“赚取人心”的商道。所谓的商道即人道,人道是什么,是在比较糟糕的时候,能够挽大厦之将倾。

小米的创始人雷军,在上市路演中说,好的公司赚钱,伟大的公司赚取信任。谁的信任?客户的、员工的、股东的,是公司的“利益相关者”。林尚沃赚取了谁的信任?个人觉得是朝鲜商界的,是人参产业链条上的参与者。

所以做生意不为赚钱,是为了赚取人心,是为了赚取信任。当然在赚取人心的基础上,站着把钱挣了,也是极好的。这也是诚信义利的道理吧。

(作者袁敏为上海国家会计学院教授,会计学博士,研究方向:内部控制、资信评级等,出版有《资信评级的功能检验与质量控制研究》、《企业内部控制规范与案例》等著作。)

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