没车位、停车难？“上海停车”APP又添新功能，“错峰共享”了解一下！

近期，新民晚报记者从上海市道路运输管理局获悉，该APP内的“错峰共享”电子签约功能已上线试运行，用户通过该功能可实时查询周边错峰停车项目的服务信息，自主选择、一键签约不同时段、距离、价格的服务产品，缓解停车难题。

首批上线的错峰共享项目主要覆盖14个区，总计35个项目和1452个泊位。

首批上线试运行的错峰共享项目名单

打开“上海停车”APP“错峰共享”功能，已在首页面上有所显示。点击进入后，可看到“错峰产品”一栏。

在该栏目中，用户可以看到当前定位附近的场库信息。例如，点击汇智大厦后即进入相关详情页，点击导航按钮则唤起导航软件进行导航。

场库详情内包含哪些有效信息？

场库距离用户的位置、错峰价格、错峰时间等详细信息一应俱全。同时，用户还可点击“签约指南”，了解更多详细操作方式。

当用户确认选择好某一场库后，即可点击“在线签约”，出现签约的各类信息，包括场库名称、详细地址、错峰日期、错峰时段、收费标准、临停收费等详细信息，确认无误后即可点击提交订单。用户可通过支付宝或微信等方式予以缴费。支付成功后，可点击订单详情进行查看。

值得注意的是，用户在完成错峰共享泊位的签约预定后需预先支付“错峰停车费”。

订单生效期间车辆在签约场库规定的每天“错峰时段”内可多次免费进出该签约场库目前，错峰共享功能仅对小型客车用户开放。

如何一键签约？详细图解如下。

虽然“上海停车”App提供错峰预约停车备受好评，不过记者在12345市民服务热线看到，对于该App的使用市民还有不少困惑：

① 市民张先生：近日，登录上海停车App时，发现有一条半年前的道路停车未支付记录，位于富特西一路。仔细查询个人行程记录和付费记录发现，当时我确实有停车的行为，但是已经通过路边收费人员提供的二维码扫码支付过了。这是怎么回事？会影响个人征信吗？

答：记者咨询上海市道运局得知，为保障道路停车费征收的规范性、透明性，建议市民可直接使用“上海停车”App的“停车缴费”功能，在线缴纳停车费，及时了解付费情况并同步获取电子票据。

对于通过现场扫描收费协管员手持POS机上的二维码付费但在“上海停车”App上产生欠费记录的情况，用户可通过向“上海停车”App提供的咨询邮箱：service＠jtcx.sh.cn发送邮件进行申诉，平台将在核实情况后及时答复；对于核实确已缴费的情况将及时消除欠费记录，对于核实确认存在长期欠费情况且经催缴仍未缴纳的情况，将会依法按照规定程序纳入本市公共信用信息平台，同时将会充分保障相关用户的知情权。

关于不按规定缴纳道路停车费纳入本市公共信用信息平台具体规定，将由市交通管理部门联合市征信管理部门后续正式发布后实施。另外，不建议用户直接扫描收费协管员个人手机二维码付费。

据悉，张先生反映的问题系道路协管员未及时将相关数据上传系统所致，相关收费管理公司已向张先生致歉。

② 市民王先生：通过上海停车App开具了一张电子发票，发现发票抬头是车牌号。因报销需要，想知道发票抬头能不能更改成公司名称？

答：上海市道运局表示，本市道路停车费属于行政事业性收费，主要由各区交通管理部门征收后通过市政府“一网通办”公共支付平台解缴到市财政专门账户。

根据市财政部门关于通过“一网通办”公共支付平台及时解缴道路停车费的相关规定，目前“上海停车”App采用根据车牌信息同步开具电子票据的方式，暂不支持采用公司名称等其他抬头。针对市民反映的相关需求，市道运局将积极对接“一网通办”公共支付平台，抓紧开展技术研发，争取在年内通过“上海停车”App的升级解决这一问题。

③ 市民方女士：使用上海停车App遇到问题时，没有找到联系客服的选项，请问是否可以增设人工沟通渠道？

答：据悉，“上海停车”App目前面向用户主要通过咨询邮箱：service＠jtcx.sh.cn提供服务。为进一步提升客服水平和质量，市道运局正在抓紧建设客服中心，争取尽快增设人工客服热线和服务专员，为用户提供更加便利的咨询反馈服务。

错峰停车香不香？快来试试吧！