图说：程女士多次与“花香盛世国际体育”方交涉退款事宜  新民晚报记者 罗水元摄

新民晚报昨天报道市民程女士在定海街道市民健身中心遭遇“花香盛世国际体育”退费难事件后，“花香盛世国际体育”已联系程女士善后处理，但程女士能否成功退费，还需拭目以待。而有关信息显示，“花香盛世国际体育”虽以3年营收破5亿的业绩成为体育教育界的“黑马”，但其合同暗藏的风险备受诟病，有的人甚至直言：“合同里有巨坑！”

善后处理仍需拭目以待

昨天下午，程女士告诉记者，就在新民晚报报道出来后，自称“花香盛世国际体育”北京总部的工作人员联系她称愿意善后处理，然而，出乎程女士意料的是，对方虽同意全额退款，但需到6月底才能退款。

“‘花香盛世国际体育’的话还能轻易相信吗？”程女士说，她从缴费第二天开始近两个月的退费之路，退费时间曾从一周变成十天，又从十天变成一个月，之后又从一个月变成三十个工作日。期间，有关人员甚至罔顾合同上有关哮喘病不能从事羽毛球训练的条款，说她女儿即使有哮喘病，也可以继续练，“现在说6月底全额退费，能信吗？如果不退咋办？”

对于双方纠纷，程女士所说的“花香盛世国际体育”北京总部到底是何种态度？记者根据程女士手机来电显示拨打了相应电话：010-21753548，但反复拨打均只能听到5秒钟的自动语音：“当前座席忙，请稍后再拨打。”

就在程女士难以确信“花香盛世国际体育”是否真能在6月底全额退费之时，定海街道市民健身中心所在地的有关方面闻讯而动。此后，程女士又告诉记者，自称“花香盛世国际体育”北京总部的工作人员又联系她，说一周内全额退费，之后，全额退费时间进一步缩短至两三天。不过，鉴于近两个月来的曲折退费经历，程女士表示，是否真能退费，还需拭目以待。

“黑马”风险隐患不容忽视

“花香盛世国际体育”官网宣称，公司自2017年8月成立以来，已开设北京、天津、上海、武汉、西安、成都等全国15个城市的分公司，全国在籍学员已达5万余名。更有信息称，花香盛世国际体育在3年多的时间里，就以营收超5亿元的业绩成为体育教育界“黑马”。

“秘诀”在哪？“花香盛世国际体育”官网自称，“在行业竞争十分激烈的情况下，花香盛世依然以满足客户第一需求为核心竞争力，践行对孩子的承诺，回报每一位家长的信任。”

但与此形成鲜明对比的是，“花香盛世国际体育”的格式合同备受诟病。一篇《花香盛世国际体育成体育教育界黑马 3年营收破5亿》报道后，有网友就直言：“稀烂，合同里有巨坑。”“黑猫消费者服务平台”上，指称“花香盛世国际体育”格式合同条款“霸王”的也不一而足。

天眼查显示，“花香盛世国际体育”的“预警提醒”已有34条，法人代表已变更过。一个不容忽视的潜在风险是，上海今年已在健身行业推行7天冷静期，一兆韦德、威尔仕等知名健身机构均已实施；北京也从今年3月开始为健身行业推行7天冷静期征求意见，但“花香盛世国际体育”的格式合同上，不但没有7天冷静期条款，令人“吓牢牢”的条款还因种种原因显得更为隐蔽。

而其在宁海街道市民健身中心预约场地售卡培训的行为，还隐藏着不容忽视的风险：一旦“跑路”，消费者连售卡方办公场地也找不到，更别谈找到相应经营主体维权了。

新民晚报记者  罗水元