7月10日晚，有网友在社交平台发布视频称，在河北秦皇岛燕塞湖景区内，一个带着孩子的女游客在景区观赏孔雀时，硬拽了一根孔雀羽毛，对此该网友表示：“身为人母，不能这么教育孩子。”11日上午，该景区回复记者称，暂未发现孔雀受伤，保留对该游客的追诉权。（楚天都市报@极目新闻）

这件事情披露上网后，许多网友都表示气愤，认为家长应该成为孩子的榜样，家长这样做太过分。还有网友建议，应该以彼之道还之彼身，也把这位游客的头发薅点下来，让她尝尝滋味；还有人建议，景区应该设个黑名单制度，拉黑不文明游客，并且能全国联网。

女游客的不文明行为应当指责，这是毫无疑问的。但景区的回复，却也让人心中疑惑。已经有视频证明孔雀被拔毛，但景区回复却是“未发现孔雀受伤”，对做出不文明行为的游客也仅仅是“保留追诉权”。后又有媒体称，该景区表示，就算发现，也只能制止无法处罚。

如果孔雀有嘴能说话，此时必当深感委屈。什么叫受伤？难道被拔成没毛孔雀才叫受伤？非得遍体鳞伤才叫受伤？相信景区应该也不是存心要委屈孔雀，毕竟，孔雀是一条活生生的生命，也是景区的财产，财产受损谁都心疼。最主要的，大概还是不清楚此事到底该如何处置，既然如此，则多一事不如少一事，以“保留对该游客的追诉权”表明一下态度而已。

其实，在这件事情上，景区完全可以硬气起来，可以更加有所作为。

《旅游不文明行为记录管理暂行办法》早于2015年就开始施行，各地都相继跟进；河北省2016年5月1日正式施行的《河北省旅游条例》也在第四章第二十五条中明确规定，旅游者在旅游活动中应当遵守公共秩序、社会公德和旅游文明行为规范，爱护旅游资源，保护生态环境。

女游客拔孔雀毛的行为已经涉嫌违法，也是非常明确的“旅游不文明行为”。且2021年4月2日，文化和旅游部办公厅发布关于做好2021年文明旅游工作的通知中明确，该通知明确，要“努力破解游客不文明行为在记录采集、核查认定、信息共享、追责处罚、联合惩戒等方面的难题，发挥游客不文明行为记录的威慑力，下大力纠治旅游不文明行为顽疾”。

破解难题需要各方面的努力，首先还是景区的奋起作为。既然“女子为哄娃狠拽孔雀羽毛”已经成为微博热搜，景区就该顺势而为，该报警报警，该追究追究。如果只保留权利而不行使，那惩戒和警示作用就无法彰显，就还会有人觉得拔孔雀毛是小事一桩。

实际上，涉及文明素养从来就没有“小事”，也早有省市将一些看似“小事”的不文明行为纳入了“不文明行为记录”。比如，2020年7月，一游客擅自采摘南京玄武湖景区一株并蒂莲，被纳入南京市旅游不文明行为记录；2020年9月，一游客因在北京动物园非投喂区投喂动物，被列入北京旅游不文明行为记录。

因此，对于拔孔雀毛这种不文明行为，景区还是要硬气起来，积极作为。用法律来维护自身权益，用法律来助推社会风气。网友对此事的评论和呼声虽然让人心中宽慰——对不文明行为的“人人喊打”说明我们的文明之风正越吹越盛，美好的未来更可期待。但是，文明旅游不仅仅需要自律，更需要他律。要想让那些纵情和任性的旅客长记性，就需要让法律法规长出牙齿。只有法律威力彰显，“文明旅游”才会深入人心，才会成为一种自觉和习惯。