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30元门票太难抢?上海天文馆出手:9月起不用“秒杀”
浦东发布2021-08-30 15:56:36
位于临港滴水湖畔的上海天文馆自7月18日正式面向公众开放以来吸引众多市民游客来此打卡体验,留下美好记忆,而购票平台也出现了“一票难求”的现象。

在淘宝、闲鱼等电商平台上,“上海天文馆门票代抢”业务冒出让原价抢到门票难上加难,针对这种情况,上海天文馆出手了!

据了解,上海科技馆已会同市区公安部门、浦东新区政府、临港管委会、上海大数据应用创新中心、腾讯等多次召开专题会议,通过票务政策调整、防护技术升级、社会多方联手,“三管齐下”打击“黄牛”,已经取得了初步成效。

上海科技馆党委书记王莲华表示,天文馆将持续强化核心功能、优化科普展陈、完善服务流程,让越来越多的公众走进这座上海文化地标、科普地标“遨游宇宙”。

退票新规:压缩“黄牛”倒票空间

近日,上海天文馆为从严落实疫情防控要求,就网络预约票务举措进行了调整,每天参观券数量从5000张调整为4000张,同时,为向观众提供更安全舒心的参观体验,还推出两条新规:

一、参观票在参观日前7天(含当日)上午9:30开放网络销售,电影票调整为观影日前7天(含当日)上午10:00开放网络销售。

二、如需退票,购票者须在参观日3天前的上午9:00前通过原购票平台线上申请;逾期退票,购票者本人须在参观日当天15: 00前携身份证原件、购票页面截图与购票支付凭证到场馆现场办理,其中电影票过场不退。
馆方解释说,此前,线上退票的最后时间为参观日前一天的23:30,有“黄牛”在限定时间的最后一刻,集中退返未售出的参观票或恶意囤票侵占票仓,其中不乏利用网络便利倒票牟利的异地“黄牛”。新规出台后,能尽量压缩“黄牛”倒票空间。一旦逾期退票,就必须到天文馆现场办理退票手续。

对此,不少家长表示,虽然逾期退票执行了严格的现场办理政策,但可以抑制“黄牛票”的话,对于真心想来参观的观众是一件好事,“至少是公平公正,凭实力抢票了。”

升级系统:设置防“代拍”技术

除了票务政策调整,上海科技馆还采取了防护技术升级、社会多方联手两大举措。

小布了解到,上海天文馆从开馆运行至今,对购票小程序和系统监控后台不断进行技术升级,提升防范能级。

目前已经采用黑名单机制,对异常账号进行封杀,目前已“拉黑”了两千多个账号。针对“机器辅助抢票”等手段,与腾讯云合作,增加微信小程序购票的智能验证环节。

但平台上频繁出现的“代拍”业务,使用观众的真实身份信息代为抢票,对此,馆方呼吁公众保护个人信息,不要参与。

加强现场管理:做好落地执行

根据购票须知,包括享受免票等优惠政策在内的所有观众,必须“凭身份证原件”才能进馆。

此前已有观众表示,持所谓的“转让”门票,在没有出示身份证原件的情况下,依然可以顺利入馆。对此,馆方表示,将严格执行管理规定,必须出示证件才可放行,守好最后一道“关口”,维护健康的参观秩序,“验票环节保证人、票、证三证合一”。

9月1日起“秒杀式”抢票将不再是常态

每到暑假,与这个季节的温度同样火热的,是博物馆居高不下的人气。而作为新晋“网红”,上海天文馆更是吸引了全国的孩童和家长们前往。

9月,“一票难求”的情况或将逐渐降温。小布8月30日中午11点09分进入“上海天文馆”公众号上查询参观票售票情况时发现,9月2日上午段还有456张余票、9月3日上午还剩余963张余票,但和许多“网红”科普场馆类似,双休日等节假日门票依然紧张。

馆方温馨提醒

免费人群亦需提前预约,进馆参观请务必携带本人身份证原件。上海天文馆未授权第三方平台开展预约或其他各项收费服务,切勿轻信,请通过“上海天文馆”微信公众号进行购票/预约。

小布建议大家错峰参观,体验更佳,不用急于一时。

作者:杨珍莹
选稿:丁怡隽
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