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闵行城管:物业好心办坏事,城管执法来规范
上海市城市管理行政执法局网站2021-09-29 15:01:39

小区物业管理与服务工作,越来越受到人们的重视。小区物业管理范围为整个小区的范围,其责任包括公共设施和绿地,有维护小区治安、清洁、公共设施的维护等责任。小区环境好坏与物业管理水平好坏影响着业主的幸福指数,现如今,居民对小区物业管理水平的要求是日益提高,物业管理企业也是尽可能的为居民提供优质的服务,但有时一不留神也可能会好心办坏事。

近期,闵行浦江城管执法中队接到市民举报称某小区内的广场新放置了座椅,未办理过相关的手续,属于私自安装。在接到投诉后,分管该小区的执法队员立即前往现场勘查,同时与小区的居委和物业公司取得了联系,经查,这些座椅是小区业委会的工作人员自行放置的,因为小区居民日常喜欢聚集到小区的广场上锻炼、休憩,对一些上了年纪的居民来说缺少一个休息的座椅感觉非常不方便,业委会在和小区物业沟通后一致感觉在广场上放置座椅既不影响小区广场的美观又可以方便大部分的居民,所以在没有做全体居民意见征询的情况下就直接实施了,没想到遭到了一些居民的投诉。

在了解了基本情况后,执法队员耐心地向物业进行了解释。《上海市住宅物业管理规定》规定禁止擅自改建、占用物业共用部分,自行放置桌椅已经违反了这一规定。而物业公司在知晓这一情况后没有及时反映给城管部门更是违反了相关法律法规。针对这一情况,执法队员还专门对该小区的物业管理企业进行了约谈,帮他们重新明确了相关管理职责,并告知他们处罚并不是目的,通过这一个案举一反三,进而达到小区物业管理水平的不断提升才是最终目标。该企业也是充分认可了城管执法工作,同时表示会妥善处置这些座椅,在今后的工作中不断提升业务水准。

接下来,浦江中队将依托城管进社区落实“城管+物业”的管理模式,通过加强执法巡查力度;加大宣传引导力度;建立长效协作机制等手段多措并举,给小区居民一个舒适、安全的居住环境。

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