成都90后宝妈林丽，辞职在家带娃数年。去年9月，娃上幼儿园，林丽觉得终于“解放”了，然而再回归正式上班的日子，她显然难以适应，可无所事事又让她怅然。正好听闺蜜说，沃尔玛在招募“众包拣货员”，时间灵活、多劳多得。林丽觉得听上去不错，欣然报名，不料一做就上瘾，迄今满一年，每月能赚约4000元零花钱。

中午11时，沃尔玛成都蜀西店，正是林丽最忙时。她手机里的拣货终端App不断接到新订单，都是“精致懒宅”人士手机下单的“到家订单”。林丽所要做的，就是在沃尔玛数千平方米店面内，面对数百货架、数万商品，迅速找到订单对应商品，悉数装袋，再交由配送员送货上门。她在店内如踩风火轮，按平均每个订单6件商品计，她的每笔订单多能在两分钟内搞定。

如此得心应手，林丽乐在其中，她甚至对这份零工有些依赖——每天在商超内兜兜转转，日行至少3万步，微信计步排行榜铁定第一。在意身材的她很欣慰，“身上赘肉没了，过去一些亚健康的症状也自然消失了……”

林丽所从事的众包拣货员工作，是万亿规模即时零售市场所催生的新职业。尤其疫情以来，大量线下商超寻求数字化生存，大比例开启“到家业务”，即消费者手机下单，商超完成拣货并配送到家。由此，商超的服务半径从过去仅限于附近1至2公里内居民，拓展到周边3至5公里，消费场景也大为丰富，线上业务由此激增，却普遍遭遇繁忙时段订单集中、需求峰值波动大的痛点。家乐福在去年1至2月疫情期间，面对订单汹涌，不得不招募苏宁易购店长店员“跨界”驰援拣货打包。

家乐福在去年1至2月疫情期间，曾招募苏宁易购店长店员“跨界”驰援拣货打包。（李晔摄）

可见，商超常态化匹配的拣货员难以满足大促期间或突发骤增的订单需求，且随着消费者线上下单心智的养成，这一矛盾已呈常态化。如何在提升履约质量的同时降低商超拣货成本，拣货众包方案浮出水面。

所谓众包，即劳方与资方不发生劳动关系，可弹性上岗、酬劳以件计，这在外卖小哥中很普遍。美团、饿了么两大平台上，众包形式外卖员占比在40%以上。和外卖员一样，众包拣货员的门槛并不高，核心在于有体力耐力、眼疾手快、细心周到及记性好。

但眼下，众包拣货员正被神器赋能，记不住商品方位似也不碍事。陈岑也是一位众包拣货员，在卜蜂莲花广州三元里店，她最厉害时，一小时能完成30多单，且不出错，靠的是手机里的拣货终端。这是中国即时零售第一股、纳斯达克上市公司达达集团旗下“达达优拣”自研的拣货管理系统，该系统通过数字化管理，来确保拣货效率和拣货质量的可追溯。陈岑觉得，这个App并不高深莫测，“对拣货员而言就是傻瓜操作，按照显示路径与位置拿货就行。”

这无疑让“大海捞针”的拣货员有了“指南针”。据悉，在经历大量先期测试后，达达集团已于今年7月正式发布了其业内首创的众包拣货数字化解决方案，已首批落地沃尔玛、华润万家、永辉超市、7Fresh、卜蜂莲花等近200个商家门店。

众包拣货员被数字武装后，他们对于商超的吸引力与日俱增。沃尔玛成都蜀西店店长白健是见证者。他说，去年9月刚上线众包拣货模式时，线上订单由众包拣货员来完成的占比为60%，但今年“618”期间，众包拣货员的渗透率已高达95%，“即便订单高峰期时，拣货时长也能妥妥控制在3分钟内，可谓履约不愁。”

目前在成都、重庆、广州等城，已有近万人通过达达优拣注册为众包拣货员，从事这一新职业的多为商圈附近的家庭主妇、高校学生、超市促销员等群体。他们的酬劳为计件日结，再加上累计时长和拣货速度的阶梯奖励，一位成熟拣货员，拣货6小时，约能获得200元收入。

解放日报•上观新闻记者还联系到重庆一位新手拣货员。她也是一位家庭主妇，看中这份工作接娃和兼职两不误。她还记得第一天拣货的那5小时，“都是由快走、小跑、快跑组成。”尽管辛苦，但她很有获得感，因为“生活就是在跑起来中好起来的。”

据悉，这一在线新经济所孕育的新职业，有望年内落地达达集团大本营上海，接受最严苛市场和最挑剔消费者的检验。