1/0
“33人参团游九寨沟”事件后续:涉事酒店停业整顿
中国新闻网2021-10-09 07:58:00

绵阳市文化广播电视和旅游局发布的《关于绵阳游客赴九寨沟旅游投诉处置情况的通报》。网页截图网页截图摄

8日,四川省绵阳市文化广播电视和旅游局发布《关于绵阳游客赴九寨沟旅游投诉处置情况的通报》,通报称,四川省文旅厅已派员赴绵阳对处置工作进行指导督办。目前,阿坝州文旅部门已对涉事酒店漳扎镇隆康村藏寨人家采取停业整顿措施。绵阳文旅部门正在组织调解,涉事旅行社已于10月8日启动游客退赔工作。

据媒体报道,由四川航空旅行社有限公司绵阳锦华分公司带领的33人九寨沟旅游团,10月2日一早从绵阳出发,深夜抵达九寨沟后,却被告知旅行社预订的宾馆已经满房,旅游团一行33人被临时安排到一家久未营业的酒店,不仅环境差,床单上有很多污渍,而且还没有热水。10月3日,旅游团一行满怀期待地乘坐大巴前往九寨沟。然而,在距离景区一公里时,导游告知景区游客实在太多,如果排队会等很久,建议先去黄龙景区游玩,当天晚上返回,4日再去九寨沟景区。但从黄龙游玩结束后,又被告知头天晚上入住的酒店没有房间了。在四处寻找酒店时,当地下起了大雨,最后旅游团33人被安排到了一家农家住宿,但住宿环境更差,床上有老鼠屎,卫生间无法使用,只能去公共厕所,放的自来水也是浑浊的,而此时已经是4日凌晨2点多了。4日早上,大部分游客提出提前结束行程返回绵阳,考虑到司机长途驾驶的安全问题,4日晚上在茂县住宿,5日安全抵达绵阳。

10月5日,该旅游团返回绵阳后,绵阳市文化广播电视和旅游局接受投诉并安排专人听取游客诉求。10月6日,绵阳市、阿坝州两地文旅部门成立联合工作组对事件进行调查处置。10月8日,四川省文旅厅派员赴绵阳对处置工作进行指导督办。目前,阿坝州文旅部门已对涉事酒店漳扎镇隆康村藏寨人家采取停业整顿措施。绵阳文旅部门正在组织调解,涉事旅行社已于10月8日启动游客退赔工作。后续调查处理情况将适时向社会公布。

作者:杨勇
选稿:周玮
知识产权、免责声明以及媒体合作联系
继续了解
知识产权声明

【知识产权声明】

除本司(指上海东方网股份有限公司)另行声明外,本司网页及客户端产品(以下简称“本网”),包括但不限于东方新闻、翱翔、东方头条等,所涉及的任何资料(包括但不限于文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计、商标、商号、域名等)的知识产权均属本司和资料提供者所有。未经本司书面许可,任何人不得复制、转载、摘编、修改、链接、镜像或以其他任何方式非法使用东方网的上述内容。对于有上述行为者,本司将保留追究其法律责任的权利。

东方网、东方新闻、翱翔,以上均为本司享有权利之合法商标,未经本司书面授权,任何单位或个人不得使用上述商标,或将上述商标用作网站、媒体名称等。

【免责声明】

1、凡本网注明来源“东方网”或“东方新闻”或带有东方网LOGO、水印的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频视频,版权均属本司所有,任何媒体、网站或其他任何形式的法律实体和个人未经本司书面授权均不得转载、链接或以其他方式复制传播。与我司签订有关协议或已经获得本司书面授权许可的媒体、网站或其他任何形式的法律实体和个人,应在授权范围内使用,且必须注明来源“东方网”。其目的在于传递更多信息,并不意味着本司赞同其观点或认可其内容的真实性。如果其他媒体、网站或其他任何形式的法律实体和个人使用,必须保留本司注明的“稿件来源”,并自负全部法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:东方网”,本司将依法追究责任。

2、擅自使用东方网名义转载不规范来源的信息、版权不明的资讯,或盗用东方网名义发布信息,设立媒体账号等,本司将依法追究其法律责任。

3、鉴于本网发布主体、发布稿件来源广泛,数量较多,如因作者联系方式不详或其他原因未能及时与著作权拥有者取得联系,或著作权人发现本网转载了其拥有著作权的作品时,请主动来函、来电与本司联系,或与本司授权的中国文字著作权协会联系,提供相关证明材料,我方将及时处理。
中国文字著作权协会联系方式:
联系人:赵洪波 唐亚静
地 址:北京西城区珠市口西大街120号太丰惠中大厦1027-1036室
联系电话:010-65978917
邮 箱:wenzhuxie@126.com

4、本网所有声明以及其修改权、更新权及最终解释权均属本司所有。

【媒体合作】

本司为尊重保护著作权,鼓励有益于社会主义精神文明、物质文明建设的作品的创作和传播,促进互联网良性发展,本着平等互惠、资源共享的原则,诚邀各类媒体、网站、单位、个人与本网建立友好的合作关系。
媒体合作、内容转载请联系
联系人:杨老师
联系电话:021-22899781