依托“随申办”App、“健康嘉定”公众号，市民可以在嘉定的任何一家公立医院实现免册脱卡；不必出门，互联网医院的复诊药品直送到家；不用跑腿，还能在家门口直接接受上级医院专家的远程诊治……“一部手机走医院”的便捷就医场景，在嘉定区已不是梦想。

10月13日下午，嘉定区卫健委在南翔医院举行数字健康城区项目媒体沟通会。记者了解到，作为上海市“便捷就医服务”数字化转型的试点区之一，嘉定区“便捷就医服务”数字化转型应用场景建设已陆续完成，为市民看病提供更多便利。

精确预约 节省排队时间

看病就医排队久、流程繁，这是以往不少人共同的经历。而今，这个“痛点”在嘉定有了数字化解决方案——通过精准预约，看病时可以直接前往诊室门口。

在南翔医院，通过“健康嘉定”公众号，患者可以在线选择相应科室预约门诊，号源时段缩短为30分钟，让预约时间更加精确。挂号费可以线上支付，不用再去门诊重复排队挂号。就诊结束后，费用同样可以在线上支付结算。“随申办”上还能随时查询到就诊记录与配药信息。

值得一提的是，还推出了“预问诊”系统，让候诊时间也不浪费。“预问诊”是问卷形式，患者可以提前描述病情，并完善常规的病史信息。开始就诊时，接诊医生在电脑页面上不仅可查看到就诊者的有关病史信息，并加以引用，大大提高了就诊效率。

此外，市民就诊时，系统还会自动提醒医生该就诊者14天内在本市任何一家公立医疗机构完成的检验、检查结果，避免了重复的检验检查，减轻市民就医负担。

图说：远程超声 杨洁/摄（下同）

远程诊疗 家门口“见到”专家

患者在南翔医院，专家却在瑞金医院操作机械臂，实时诊疗……利用5G技术，市民可以享受专家远程超声服务。与此同时，南翔医院超声科专家也可以通过这项技术，为云南德钦、青海久治等边远贫困地区的患者进行实时超声诊断，提升区域医疗资源均等化水平。

在南翔医院智慧医疗中心，记者见证了远程超声跨越空间的“魔力”。在医生端，六维度仿形手能够复刻医生手法力度；在患者端，机械臂跟随指示灵活运作，数据实时传输。

科技赋能，免去了患者的跑腿奔波。有了远程门诊，市民可以在南翔医院智慧医疗中心、南翔镇社区卫生服务中心、嘉定工业区社区卫生服务中心享受上级医院专家的诊治，打通民众与优质医疗资源的“最后一公里”；有了远程会诊，不用再跑市级医院，疑难杂症也能够在南翔医院智慧医疗中心在线召集多学科专家会诊；有了智慧病房，市民在南翔医院就可以享受市级医院专家远程查房的便利，真正实现专家服务零距离。

图说：远程门诊

为老友好 弥合“数字鸿沟”

推广便捷就医应用场景的同时，另一方面，不忘弱势群体、弥合“数字鸿沟”，更体现数字化转型中的服务温度。

南翔医院副院长田源介绍，他们正在探索通过互联网医院，让复诊药品直接送到家。“例如，高血压、糖尿病是老年人多发的慢性病，以往常需复诊取药。我们希望减少老人反复奔波。在近期的试运行工作完成后，患者可以在线复诊，将血压等情况告诉医生，就能由医生调整用药剂量，实现送药上门。”

南翔医院是上海市首批老年友善医疗机构。除了标志标识、坡道转角等硬件设施更“适老”之外，服务流程也不断优化。“对于不会用手机、子女不在身边的老年人，我们有专门的志愿者，还根据不同的年龄段设置了预约挂号优先的措施。”田源告诉记者。

嘉定区卫健委相关负责人表示，未来将推出更多数字健康服务，逐步在“健康嘉定”公众号上实现更丰富的线上缴费环节，实现区内公立医疗机构电子票据全覆盖，构建“无纸化”“零接触”就诊服务新模式。“围绕数字健康城区建设，我们将进一步整合优质医疗资源，全面推广瑞金-南翔试点模式，最终形成若干个市级三甲医院、4个区域性医疗中心（中心医院、南翔医院、安亭医院、江桥医院）、13家社区卫生服务中心的新型数字健康服务体系。”

新民晚报记者 杨洁