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开通了!市民拨打114可叫全市出租车,记者体验:5分钟搞定!
周到2021-10-14 18:00:00

市民只要拨打114,即可叫全市出租车。这一便民举措,今天已经实施了! 新闻晨报·周到记者刚刚使用了这一服务功能,从拨通电话到司机接单,仅用了5分钟。 据了解,目前这一服务举措为试运营阶段,服务时间为上午7点到晚上19点。

今天17点07分,正是交通晚高峰时段。记者以普通市民名义拨打114电话。电话接通后,语音提示说:“查号请按1,代叫出租车请按2”。记者随即按电话键2,立刻有服务员小姐接电话。记者告知上车点、目的地、联系电话后,服务员小姐一一记录下来后,要记者等候回信,并且提醒说如果要取消叫车,可打电话过来告知。

17点12分,记者接到一个手机短信,上面显示”……您好,您的出行车辆为沪ADT5129,司机师傅正在向您赶来,请稍等,联系方式为xxxxxxx4439。"

记者接到司机短信后,114平台也打来电话,告知记者已经有司机接单,并且将车号报给记者。服务员告诉记者,车款的结算方式基本有两种:现金、交通卡。其它的付款方式根据车辆及司机的具体情况定。

据上海市出租车统一平台申程出行介绍,此次他们和上海电信达成战略合作协议,市民通过百事通“114”号码,可电招全市的出租车。

为了方便老年人打车,申程出行在全国第一个推出“一键叫车”功能,帮助老人跨越“数字鸿沟”。平台成立一年来,已汇聚5.2万名注册出租车司机,注册用户达200余万。

虽然“一键叫车”功能取得了成效,但在调研中发现,打电话叫车对老年人来说,可能是最熟悉和最简单的方式。申程出行通过和上海电信沟通,将号码百事通114作为助老服务热线,享受专业的代叫出租车服务。

值得一提的是,和其他出租车电调平台不同,老人通过114呼叫,可以预约全市所有出租车平台内的车辆,包括大众、强生、锦江、海博等,且不额外收取电调费用。简单地说,一个电话即可覆盖全市的出租车资源。

下一步,申程出行还将在本市部分电话亭及电信营业厅“爱心翼站”等服务网点中,和中国电信合作设置“数字出行智慧屏”,为更多的市民提供“一键叫车”应用。同时,利用上海电信IPTV的互联网优势,尝试可视化的“电视一键叫车”服务。

作者:钟晖
选稿:魏政
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