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金吉鸟健身房突然关门 没用完的健身卡怎么办?
新民网2021-11-11 10:31:54

近日,市民韩女士向新民“帮侬忙”反映,她在宝山区金吉鸟健身大华会所门店办理了一张五年健身卡,今年发现健身房突然关门,不但余额无法继续使用,目前也无人处理退费事宜,很是无奈。

图说:网友在大众点评上的相关留言 网络截图

2019年,韩女士在金吉鸟健身(宝山大华店)花费6000元办理了一张五年的健身卡,有效期到2024年11月,另外又花199元办了一张黑金卡,健身卡时效延长到2025年1月。韩女士介绍,去年疫情来袭,2020年上半年期间健身房一直处于歇业状态,加之去年4月她又做了一次手术,因而打算退健身卡。 “我咨询了退卡的事,前台接到电话表示扣掉要管理费,剩下我能拿到的只有2080元。”她打电话到健身房总部,工作人员解释,因受疫情影响,资金无法周转,可帮忙先登记,但具体退款时间不详。听闻后,韩女士最终没有登记退卡,只是后续也没有再去健身房。

她介绍,之前在这家健身房报了瑜伽课的班,专门建立了一个微信群用来通知开课时间,然而由于疫情原因团课一直没开。去年6月过后,健身房为会员开放使用运动器械,但并未恢复相关团课课程。今年,她突然发现总部的电话无法打通,原本用来健身打卡使用的金吉鸟健身app也无法打开。“我看了大众点评,才发现原来健身房5、6月的时候就关门了。”为此,韩女士也多次向相关部门反映,无果。

随后,记者多次尝试拨打了金吉鸟总部的联系电话,均显示已停机。记者上网搜索后发现,不仅仅是宝山店的金吉鸟健身房关门了,上海其余几十家连锁门店也早已先后关门,许多网友纷纷留言,健身房突然“跑路”,导致没用完的健身卡提前“报废”,没人处理退费事宜。据媒体公开报道,今年全国多家金吉鸟健身门店突然关门,其中包括北京、扬州、南京、常州等分店。在此提醒消费者,办理健身卡时,应谨慎选择,不要冲动性消费,不宜一次性办理过大金额。

实习生 张仪玮 新民晚报记者 季晟祯

作者:季晟祯
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