问：请示是职场中经常遇到的场景。同样是请示领导，有的人请示总是“一路绿灯”，有的人却总要被呵斥得“找不到北”，常常灰头土脸地走出领导办公室。这到底是为什么？向上级请示汇报工作应该注意什么？

答：杨浦区就业促进中心回应，向上级请示汇报工作有三点需要注意：理清请示事项的来龙去脉、注意方式方法以及在办理进程中要汇报进度。

请示汇报这一职场人经常遇到的问题可以借助案例来说明。

小王是一家民营企业的行政总务，主管老徐出差在外。小王接到一份申请后给老徐打电话，可电话忙音。他怕耽误工作，就立马推开了总经理室的大门，原封不动地把业务部门的需求向老总复述了一遍。

老总听后问：“这事情准备花多少钱？什么时候办？”小王语塞。老总说：“小王啊，你刚来，不懂不要紧，要主动问啊！”得了，事没办好还被老总一顿批评。

退出办公室后，老徐的回电来了。小王赶紧把事情跟老徐说了一遍，老徐指点道：“小王，你得先了解业务部门需求，比如时间节点，有没有备选的公司，他们的预算、需要支持的内容、采购清单以及谁跟进这事……理清楚这些，才能向领导请示啊！”

可见，无论是书面请示还是口头请示，先别急着找领导说事，而应将请示事项的重要性、可行性、操作性及有利性分别整理清楚。做好请示汇报要注意以下几点：一、理清请示事项的来龙去脉。

在接受业务部门的申请时，小王并不了解整个任务的背景和内容。在这种情况下，他不能单纯地当“信息搬运工”，将问题直接甩给领导，而是应借请示的机会，向相关同事、部门问清楚任务的情况，即整个事项的来龙去脉。

这一过程可以按照做什么、为什么做、谁做、谁负责、谁支持、和谁相关、何时做、在哪里做、目标是什么、如何做、做到什么程度、多少费用等条目进行整理。整理出内容后，如果是复杂或有困难的工作，及时撰写专门的请示汇报稿，如果事情简单，可以口头请示的，也要整理出条理和思路。

二、在请示时注意方式方法。

复杂或者要细节敲定的工作，能当面请示的尽量当面请示，并注意提前向领导预约时间；请示时记得带纸笔，不但可以先罗列自己要汇报的要点，以免漏报，同时还能顺手记录领导的指示和相关信息。

时间紧急时可以电话请示，但要注意这个时间段领导是否在接待客户或开会；如果此时领导有其他事要忙，你又在电话里汇报一堆毫无章法的琐事，领导可能一时听不清楚，其结果就会事倍功半。不方便时，微信、短信请示也可，但发完后记得查收回信，以免领导漏看，重要信息记得还要电话跟进。

三、在办理进程中要汇报进度。

有些员工在请示领导后，就“放心大胆”地去做了，认为之后就不必再“麻烦”领导操心了。其实这样的想法大错特错，如果任务在执行进展中遇到一些问题，或者取得一些阶段性的目标，一定要记得及时让领导知道，不要让领导事后来过问。请示汇报主动汇报任务内容情况，可以让领导及时了解你的进展节奏，把控全局和关联工作。说不定领导还能察觉出你工作中的问题给予指导和帮助，这样不但可以避免任务执行跑偏，还能有效化解危机。

向上级请示汇报，在聆听上级思路和方法的同时，不仅能找到解决问题的方向，还可以学到工作的思维模式和方式方法，这些都是让自己快速成长的营养和倍增器。

（来源：上海人力资源和社会保障部官微）