上海铁路局介绍，2021年12月30日起至2022年1月30日（共32天），长三角铁路计划采取车站专窗受理的方式开展2022年春运务工团体票办理业务，受理车站扩大至55个。其中上海地区提供团体包车服务的受理车站，由上海火车站拓展到上海、上海南、上海虹桥、松江四个火车站，符合条件的团体客户可在四个火车站的任何一个申请办理。详见↓

由于2022年铁路春运运力同比有所增长，加之常态化疫情防控形势对春运客流出行带来一定的影响，预计春运期间车票紧张状况将大大缓解。为落实落细疫情防控措施，向务工团体提供更加安全便捷的办票和出行服务，长三角铁路今年务工团体票采取包车包列方式办理。受理对象为企事业单位组织本单位职工的集中返乡返城团体，政府机构、企事业单位组织的公益类团体；受理团体人数不低于一节车厢（常规）定员数；受理列车及席别为2022年1月17日至2月25日开行的旅客列车硬座和二等座车票，团体客户可自选日期、车次、发到站、席别。

2021年12月30日至2022年1月30日，相关车站开放受理团体客户的资质审核和包车需求申请。团体客户向车站提供本单位春运务工团体包车申请函、企业营业执照副本原件及复印件、经办人身份证原件及复印件等资料。车站与团体客户签订《订购务工团体车票协议》，受理开车前18天及以上的列车包车申请。如团体客户办票申请得到兑现，应在规定时间内按提报数量进行一次性制票和缴款。

铁路部门对于受理的务工团体包车包列申请，将根据疫情防控要求、实际运能情况等，尽力做好能力供给保障工作。对于零散务工团体购票需求，铁路部门建议错峰出行、提前购票，12306官方网站（或APP）、车站售票窗口、自助售取票机等均可办理春运购票。

铁路部门提醒，2022年春运务工团体包车办理详情，请以车站公告为准，也可咨询铁路客服热线021-12306。

准备春节假期坐长途汽车的小伙伴请注意！交运巴士介绍，南站、虹桥西站、浦东东站等长途客运站以及上海旅游集散总站，将于12月31日（周五）起，开始预售至2022年2月7日期间的长途车票，预售期为39天。

上海长途汽车客运总站介绍，自2022年1月1日起开售春运客票，当日可预售至2022年2月3日（年初三），预售34天客票。2022年1月26日恢复10天预售，当日可预售至2022年2月4日。除现场售票外，旅客还可通过网络及手机购票哦~详见↓

交运巴士

购票方式

旅客可前往交运巴士所属各客运站（客运南站、虹桥西站、浦东东站、沪太站、客运北站、川沙站、南汇站、高桥站、崇明站、吴淞站、美兰湖站、浦东机场客运站、旅游集散总站）的售票窗口进行现场购票。

旅客可通过交久出行售票系统（www.yun-bus.com）进行班次查询及购票。

实名购票乘车须知

旅客购票时需提供有效身份证件，一张有效身份证件在同一车次只允许购买一张实名制车票，检票上车时旅客应出示有效客票和本人身份证件，配合工作人员查验。有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、机动车驾驶证、护照、港澳通行证、台胞证、军官证、警官证、士兵证等。

儿童免票政策

根据交通部《道路运输价格管理规定》，身高1.2米以下、不单独占用座位的儿童可以免票，如需携带免票儿童的旅客请至窗口购票（自助机及网上购票均无法购买）。在窗口购买的乘客请及时告知售票员需携带免票儿童，并提供儿童的有效身份证件（如户口簿、学生证等）免费申领客票。

客运站信息

徐汇区：

客运南站（石龙路666号）

静安区：

客运北站（江场西路1717号）

沪太站（中山北路1015号）

闵行区：

虹桥西站（申虹路298号）

宝山区：

吴淞站（泰和路5号）

美兰湖站（罗芬路1080号）

浦东新区：

浦东东站（浦东南路3843号）

川沙站（川沙镇妙境路998号）

南汇站（丰海路275号）

高桥站（高桥镇草高支路680号）

浦东机场客运站（浦东机场T2航站楼机场专线公交站内侧）

崇明岛：

陈家镇站（陈海公路陈家镇公交枢纽）

长途客票服务热线

962168（7:00-19:00）

温馨提示

1、根据国家卫健委防疫要求，疫情期间，乘客进站请主动出示随申码、行程码绿码查验通行，保持安全距离，全程佩戴口罩，配合工作人员测量体温及信息登记。

2、严格限制中、高风险地区及所在县（市、区、旗）旅客乘车。

3、出行前请及时了解当地疫情防控信息，以便及时调整行程。

4、以上各站（除美兰湖站）乘车无需取票，凭乘车人有效二代身份证可直接检票、乘车。

5、乘车旅客请带好身份证件，确保乘车时票证一致。

6、禁止携带活禽、野味。

7、为确保旅客顺利出行，建议提前线上购票。

上海长途汽车客运总站

预售方式

①现场购票：总站在一楼圆弧售票厅设现场售票窗口及服务台，一楼圆弧售票大厅及地下室售票大厅合计将安排20台售取一体机供现场旅客自助购票。

②网络及手机购票：总站在春运期间继续开设网上购票及手机购票，网站及手机购票预售日期与现场保持同步，总站购票官方网址：www.kyzz.com.cn进行在线购票。

乘车须知

1．积极做好进站旅客的安检工作：2022年春运为确保旅客的安全，设置三台安检仪及手持安检仪。在公安人员的支持配合下，总站增加安检工作人员，在一楼进站口、地下室进站口、旅客下客区及货运部同时进行旅客、行包及货物安检。严禁旅客携带易燃、易爆、易腐品及明令禁止的物品、野生动物进入车站。

2．积极抓好进出站车辆停放、车辆例检工作：春运期间，进出车流量较大，为做好车辆停放及车辆例检工作，继续做好营运班车的例行安检工作，每辆车必须配备灭火器、逃生锤、安全带、GPS、视频探头或超长线经山区的防滑链，绝不让带病车出站，途中严禁“三超一疲劳”（超载、超速、超员、疲劳驾车）。坚决执行“三不进站，六不出站”的规定。

3．执行高客流疏散应急预案，确保旅客安全、有序乘车。

“绿色”预案：当客流1万人次以内时，采取正常运作，旅客凭票进站，提前10分钟检票。

“橙色”预案：当客流1万至2万人次时，采取特殊运作，旅客凭票限2小时进站，车进发车位即检票。

“红色”预案：当客流超过2万人次时，采取特殊运作，旅客凭票限1小时进站，视情上车检票，或先上车，后检票，确保旅客安全乘车。

疫情防控常态化工作

根据防疫要求，做好以下疫情防控工作：

1．做好场站、设备、设施、车辆以及各公共区域的通风、消毒工作。

2．安排工作人员进行候车室的巡查，要求驾驶员、进站乘客规范佩戴口罩。

3．进出站口设置测温、扫码一体机，给到站旅客、人员测温，确保到站人员健康码有效。设置临时留验点，安排工作人员检查到站旅客健康码。

4．通过显示屏、标语、广播、海报等多种形式开展防护知识宣传等工作。

便民服务措施

1．完善军人候车室、特殊旅客专用候车室、母婴室，内设医药箱、残疾轮椅车，供老弱病残孕等特殊旅客使用。

2．积极开设服务台功能，提供咨询、服务、处理旅客投诉等服务措施。

3．遇恶劣天气将视情况24小时开放候车室，让已购票的旅客在候车室内休息。

4．提供行包托运、提货服务。

5．候车大厅内提供手机充电宝、座椅按摩机等延伸服务功能。

温馨提示

1．根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，总站已实行实名制购票、乘车。购买客票、乘车时请主动出示二代身份证或其他有效身份证件，实名购票、乘车。特别提示：二代身份证有读取功能，购票最为便捷。

2．请所有进站旅客做好个人防护，规范佩戴口罩。

3．旅客进站前请先行测量体温，按照防疫要求，总站对进出站旅客实行测量体温和健康码查验，请配合工作人员进行体温及查验，体温超过37.3℃的旅客不得进站、乘车。

4．购票、乘车时请带好身份证件，配合做好实名制管理工作。

5．不携带易燃、易爆、易腐品及明令禁止的物品、野生动物，客车在中途严禁上下客。

6．打算出行的旅客请务必提前购票，尽可能选择线上购票方式。

7．可通过登录总站官方网站（www.kyzz.com.cn）进行在线购票，减少您窗口排队的时间，也可拨打总站问讯电话：021-66050000，进行相关的咨询。

8．通过网络平台购票的旅客，无需现场取票，凭旅客本人有效二代身份证可直接检票、乘车。

上海总站地址：静安区中兴路1666号

上海总站购票网址：www.kyzz.com.cn

上海总站问讯电话：021-66050000