1/0
海鲜礼盒直到过期都预约不上 山东天海藏为消费者退款
信网2022-01-06 11:01:00

信网1月5日讯(记者 李美玉)近日信网获悉,有消费者孙先生反映,他持有天海藏食品(山东)有限公司(以下简称“山东天海藏食品”)的礼品卡。准备提货时发现,原价4988元的海鲜礼盒套餐,被自动降级为3988元套餐,进入提货页面后又被提示,直到过期前都无法预约提货,孙先生认为,山东天海藏食品的行为有欺骗消费者的嫌疑。此事经城阳区市场监督管理局的介入处理,孙先生表示已经得到退款。

(来源:当事人)

孙先生来自于武汉,他表示,2019年得到朋友赠送的礼品卡,该礼品卡为山东天海藏食品旗下的“环球海鲜盛宴4988型”海鲜套餐。据卡面介绍,该套餐包含有智利帝王鳕蟹、波士顿龙虾、南美白虾、黄金宴鲍等。

孙先生称,由于收到卡片不久就爆发疫情,因此他一直未着急兑换。直到2021年底,眼看礼品卡将要到期,孙先生打算提货。然而孙先生表示,他扫码进入提货页面后发现,不仅原价4988元的海鲜礼盒套餐,被自动降级为3988元的套餐,此外预约页面显示近28天都已预约满,再往后的日期便显示过期。

“本以为我是个例,上网搜索后发现,原来有不少消费者跟我一样,有效期内一直显示已经约满,有的消费者甚至约了三年都没约上。”孙先生认为,山东天海藏食品该行为涉嫌欺骗消费者,应为消费者做退款处理。

据卡面信息显示的预约方式,信网联系到了礼品卡兑换电话。了解到信网的采访要求,接听电话的工作人员表示,由于疫情原因,无法售卖进口海鲜,因此原套餐的进口海鲜全部更换为国产海鲜,但不存在套餐降级的情况,因为更换后的套餐,在价格上并未有所改变。

此外该工作人员告诉信网,如今孙先生的卡号已经无法查询到相关信息,不排除是山东天海藏食品做出退款后,卡片被注销的情况。而至于山东天海藏食品是否确定做出赔偿,以及赔偿金额的问题,该工作人员表示不知情,“这个电话只是兑换平台的预约电话,具体赔偿细节还应询问食品公司。”

为进一步核实,信网据企查查企业信息网站显示的联系方式,多次试图联系到山东天海藏食品。但每次接通后,均在短暂响铃后被挂断电话。

据悉,此事经城阳区市场监督管理局介入处理,孙先生表示,山东天海藏食品已经为他做出退款处理。

知识产权、免责声明以及媒体合作联系
继续了解
知识产权声明

【知识产权声明】

除本司(指上海东方网股份有限公司)另行声明外,本司网页及客户端产品(以下简称“本网”),包括但不限于东方新闻、翱翔、东方头条等,所涉及的任何资料(包括但不限于文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计、商标、商号、域名等)的知识产权均属本司和资料提供者所有。未经本司书面许可,任何人不得复制、转载、摘编、修改、链接、镜像或以其他任何方式非法使用东方网的上述内容。对于有上述行为者,本司将保留追究其法律责任的权利。

东方网、东方新闻、翱翔,以上均为本司享有权利之合法商标,未经本司书面授权,任何单位或个人不得使用上述商标,或将上述商标用作网站、媒体名称等。

【免责声明】

1、凡本网注明来源“东方网”或“东方新闻”或带有东方网LOGO、水印的所有内容,包括但不限于文字、图片、音频视频,版权均属本司所有,任何媒体、网站或其他任何形式的法律实体和个人未经本司书面授权均不得转载、链接或以其他方式复制传播。与我司签订有关协议或已经获得本司书面授权许可的媒体、网站或其他任何形式的法律实体和个人,应在授权范围内使用,且必须注明来源“东方网”。其目的在于传递更多信息,并不意味着本司赞同其观点或认可其内容的真实性。如果其他媒体、网站或其他任何形式的法律实体和个人使用,必须保留本司注明的“稿件来源”,并自负全部法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:东方网”,本司将依法追究责任。

2、擅自使用东方网名义转载不规范来源的信息、版权不明的资讯,或盗用东方网名义发布信息,设立媒体账号等,本司将依法追究其法律责任。

3、鉴于本网发布主体、发布稿件来源广泛,数量较多,如因作者联系方式不详或其他原因未能及时与著作权拥有者取得联系,或著作权人发现本网转载了其拥有著作权的作品时,请主动来函、来电与本司联系,或与本司授权的中国文字著作权协会联系,提供相关证明材料,我方将及时处理。
中国文字著作权协会联系方式:
联系人:赵洪波 唐亚静
地 址:北京西城区珠市口西大街120号太丰惠中大厦1027-1036室
联系电话:010-65978917
邮 箱:wenzhuxie@126.com

4、本网所有声明以及其修改权、更新权及最终解释权均属本司所有。

【媒体合作】

本司为尊重保护著作权,鼓励有益于社会主义精神文明、物质文明建设的作品的创作和传播,促进互联网良性发展,本着平等互惠、资源共享的原则,诚邀各类媒体、网站、单位、个人与本网建立友好的合作关系。
媒体合作、内容转载请联系
联系人:杨老师
联系电话:021-22899781