毗邻上海生物制品研究所的安顺小区，建于1995年，原是研究所的职工用房。安顺路322、326号为单元楼相连的建筑体，里面居住了40户居民，几乎全是退休职工，年龄超过80岁以上的居民比比皆是。楼内老龄化严重，加梯的需求因而也更为迫切。

2019年10月，322、326号楼同步启动加装电梯筹备工作，但接二连三的规划建设难题，如层峦叠嶂的山峰横亘在居民面前。

原来，因为是临街居民楼，322、326号的大门面朝安顺路，而且1楼为商铺。根据加装电梯建设方的第一稿方案，居民从正门进入后，需要登上8级台阶才能乘坐电梯。在规划审批过程中，专家否定了这个方案。

“因为临街范围属于市政道路，占用道路红线，此外即使满足加装条件，居民还要走8级台阶才能乘坐电梯，所以，专家建议从楼栋背后开设加梯出入口。”伊犁居民区党总支书记季华解释道。

然而，现实情况是，居民楼后面连着上海生物制品研究所，居民楼就像街区与上海生物制品研究所之间的一道围墙。那么居民楼的范围红线在哪里？可否满足加装条件？一切，无从得知。

为此，居委会将问题反映给了街道，由街道出面协调，从城市建设档案馆调取该房屋历史建设图纸，再由区相关部门确定红线范围，为勘测是否满足加装电梯条件提供数据支撑。

“确定可以实施加梯建设后，街道协同居委会、居民代表与上海生物制品研究沟通，从居民的迫切加梯需求出发，希望在规划红线允许的条件下，实现社区居民的加梯梦。”季华说道。经过多次艰难沟通，才最终征得上海生物制品研究所同意。

然而一波刚平，一波又起，新的问题出现了。322号楼毗邻上海生物制药研究所内的一处违法建筑。如果要实现在居民楼后方开设新的楼道出入口，不仅需要在322号楼东侧、街区与上海生物制品研究所之间的围墙处新开一处小区出入口，还要拆除违法建筑以便居民通行。

那么，拆除这处违法建筑该由谁来主导？费用又该由谁来承担？本着“我为群众办实事”的初衷，消除居民在费用方面的后顾之忧，街道没有丝毫犹疑，主动提出：“加装电梯是民心工程，街道大力支持居民改善民生，为了不再增加居民们的经济负担，一切由我们来办。”

“这句话给居民吃了定心丸，也让我们在重重困难面前看到了加梯的希望。”街道帮助居民加装电梯的决心深深触动了322号楼加装电梯牵头人杨克勤。“此后没多久，街道便安排大件垃圾清运车来拆除违法建筑，整整清运了100吨，效率非常高。”

不仅如此，考虑到未来居民和研究所双方的居住、办公安全，上海生物制品研究所也积极发挥企业责任，在小区红线上建起了围栏。

“从寻找建筑图纸到确定建设红线，再到与上海生物制品研究所沟通协调，如果没有居民区、街道出面解决，仅依靠我们居民自己的力量，几乎是不可能的。”326号加梯牵头人赵猛补充道。

在解决加梯基础条件的同时，居民区的加装电梯意见征询工作也在如火如荼地进行。由于居民楼底楼为商铺，大大减少了加梯自治小组沟通协调的难度，然而这也并非意味着意见征询工作能够一帆风顺。

“楼内一户居民，以加梯破坏房屋结构为由，坚决拒绝加装电梯。于是，我们和居委会干部隔三差五到居民家中做思想工作，由于居民的空闲时间都集中在晚上7点之后，所以我们的居委干部放弃自己的下班休息时间，从晚上7点半开始和居民沟通，一谈就是2个小时。”杨克勤告诉记者。

不仅如此，居委会还邀请街道、加梯建设公司、物业、居民代表召开协调会，对建设方案进行详细说明，一一解答居民的疑问和顾虑。

“协调会反响很好，很多持观望态度的居民在会后都纷纷举手同意。我们楼内80岁的老邻居松口同意，居住在2楼的小年轻也支持加装电梯。”杨克勤说道。

如今，看着安静运行的电梯，杨克勤不由感慨，“我们老人最害怕的，其实是随着年龄的增长，腿脚不便，整日被困在家中，渐渐和社会脱节。现在有了电梯，可以随时走动，感受暖暖的阳光，看生活的日新月异，乐享晚年。”

据了解，今年，安顺小区还将启动精品小区建设，届时，原本违章搭建的地方将建成公共活动空间，不仅改善小区的环境面貌，也让居民切实感受自身生活品质的提升。