东方快评丨"老人陪诊"，新服务如何扮靓夕阳红？

最近看到媒体的一篇报道：26岁的女孩小宇已经当医院陪诊2年了，2年里，她陪诊了快200人，一天最多跑四五家医院。她说，陪诊服务的对象主要是老年人，以及外地来的对医院不熟悉的患者，每天的工作就是帮客户挂号取号，陪同看病做检查、取检查结果和药品，费用是半天200元，全天300元。她觉得自己的工作会帮助到很多需要帮助的人，很有意义。

随着社会的不断变革，不少“新职业”不断涌现。“老人陪诊”就是其中的一个。“老人陪诊”职业的出现切合了社会变革的需要，其有着社会的外部因素和内部因素。一个方面是，我们已经进入老龄时代，为老人服务需要更精细化的分工；一个方面是，如今是一个忙碌的时代，子女们的工作生活都十分忙碌，确实没有多少时间，而且作为父母也不想因为“小病小恹”给孩子增添麻烦，而自己去看病就诊也不太熟悉情况；一个方面是，随着数字时代的到来，很多医院都已经逐步关闭人工挂号窗口，基本上都是网上预约挂号，老人并不能有效便捷的使用智能系统，无论是智能手机还是医院的智能设备，往往是“一头雾水”。

除了以上几个因素之外，还有一个最大的原因，就是随着社会的发展，异地养老、独居生活等现象越来越普遍，陪诊服务发挥的空间也越来越大。可以说，“老人陪诊”职业是应时而生的。“老人陪诊”的新职业符合新时代的新需求。对于老人而言，能够“花钱买到便捷的服务”，虽然花费了开支，可是也换取了服务，减少了自己的麻烦，还能节省因为不熟悉就诊业务浪费的时间。对于从事“老人陪诊”的人来说，通过自己的劳动换取了成果，而且收入不菲，理应鼓励更多人适应新时代，从事新职业。对于社会而言，这些新职业的出现其实就拓展了就业的渠道，纾解了传统职业就业的压力，尤其是在疫情之下的经济放缓的当下，需要更多新职业为促进就业“拓展疆域”。

当然，最为子女确实有义务照顾好老人，也都想“守在父母的病床前”。可是，我们也不得不面对一个现实，那就是不是所有人都能有可以供自己支配的时间，要忙着工作，要忙着赚钱，要忙着照顾家庭。尤其是对于自由职业者而言，虽然叫自由职业者，可是时间并不是自由的。这个时候出现的“老人陪诊”无疑为他们解决了后顾之忧。不再需要担心“爹妈看病不方便”了。更大的好处在于，从事“老人陪诊”职业的多是中青年，这些人对于医院的智能系统熟练掌握，也就是轻车熟路的了，由他们带着老人去看病，不仅可以让老人看病更加便捷，而且还能节约医院的人力物力，不需要反反复复解释如何使用医院的智能系统。

不过需要思考的是，如何让“老人陪诊”的新职业更能对接服务诉求。也就是说，既然是新职业就很可能出现新问题，这需要将这个新职业纳入职业监督管理，从职业培训、职业资格、职业素养、职业收费等多个方便加以规范，让其真正扮靓老龄时代的夕阳红。

作者：郝冬梅

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