近一周，“叮咚买菜”上海事业部江宁前置仓订单量整体上涨近50%，日均达2500单。为应对需求高峰，仓内平均备货量达到了日常的近3倍，其中，重点民生保障商品如蔬果、水产、肉蛋奶等供应量增长超过100%。“为了满足市民们囤菜需求，我们扩大了蔬果等物资的包装，比如之前一斤的量，现在有的扩大到三斤。”

货架上堆满了待送商品

除此之外，还要保障运力。近两天“叮咚买菜”已新聘兼职人员和小时工，针对部分员工由于家住封控区域，担心回家后可能无法返岗，公司还专门在附近租了酒店供他们居住。据了解，目前普陀区域物资供应较为充足，运力基本可以达到饱和状态。对于个别封控社区集中所在的区域，平台将及时调拨运力来缓解一线配送力量紧张的情况。

配送员正匆忙取货

医护人员坚守在“抗疫一线”，这些分拣员和配送员们则在“战场后方”给予坚实的物资保障。日出而作，日落尚未息。在当前不少居民区进入封控管理的“战时状态”，他们都在加班加点，每天近乎十三、十四个小时连轴转。正在货物分拣的小李告诉记者，“以前会有很多一人份的单，分拣很快，现在买肉菜的多，而且一买就是好几天的量，拣一单的时间比以前长点。但是看到大家都在尽力，我们的责任感和使命感更深刻了，觉得这份工作也有了价值。”记者在现场看到，不少小哥手上拎着十几袋待配送物资，“单王”配送小哥甚至日均送货180多件。为了能够让居民都收到订单，大家都在尽全力提高配送效率。

配送员手拎多袋物资

江宁前置仓站长表示：“目前菜蔬备货充足，运力基本饱和。建议居民按需提前下单，平台会尽最大努力，保障用户特殊时期的基础物资需求。”另外，仓储配送等一线岗位也加大了防疫保护力度，每天进行筛查自检，所有员工均持“码”上岗。在无接触配送的基础上，配送箱每天早晚各清洁、消毒1次，并每天对生鲜食品可能接触的器皿和设备消毒至少3次以上。

物资的运转过程从源头到配送得到了有力的保障，但是送至居民手中的“最后一公里”是如何解决的？记者在江宁前置仓后台看到，中远两湾城小区户数较多，该区域的订单量也达到较高值。在近日的网格化核酸筛查中，中远两湾城第三居民区委员会通过“内＋外循环”，全力为近8000多常住居民拎稳“菜篮子”。

一方面，“外循环”解决物资配送的“最后一公里”。首先，在第三居民区的三个门岗每处都设有物品存置货架，明确告知外卖小哥，便于分流、精准配送；其次，根据物品类别进行分类存放，生鲜等易过期食品和快递盒错开，便于居民拿取；最后，短时间内召集了一大批志愿者，由物业和志愿者负责为封控居民“送货上门”。谈起这些，居民区书记恽梅十分自豪，“可以说，这两天我们几乎没有少过居民一份外卖和快递。”

货品架摆放有序志愿者帮助配送

另一方面，“内循环”保障居民生活需求的“最后一米”。封控前针对小区内部的一些商店超市进行排摸，尽量保障有效供应。封控后严格管控物资配送，落实防疫政策，所有上岗工作人员均持“48小时核酸证明”进出小区，居民们通过微信先“线上”订购，待通知货物分拣好后，便下楼排队有序领取。

从“点单”到“送单”，从“仓库”到“社区”，一份全流程的“配送图鉴”打通了“保供链条”，稳稳地帮居民拎稳“菜篮子”、扎紧“米袋子”。